风险管理教育在儿科护理的应用

[摘要] 目的 探讨在儿科护理过程中行风险管理教育的临床效果。方法 将2016年1—12月该院收治的196例儿科患儿作为研究对象，根据护理方法的不同分为常规管理组和风险管理组，各98例。常规管理组行常规护理干预，风险管理组行风险管理教育，观察并比较两组家长的护理满意度以及护理风险的发生几率。结果 风险管理组的家长护理满意度95例（96.94%）显著高于常规管理组82例（83.67%），风险管理组的风险发生率4例（4.08%）显著低于常规管理组15例（15.31%），差异有统计学意义（P<0.05）。结论 对在儿科护理的过程中行风险管理教育指导，不仅能够减少护理风险的发生，同时，还能够提高护理工作的整体质量。

[关键词] 风险管理教育；儿科患儿；护理管理；护理风险

[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2017）11（b）-0109-02

[Abstract] Objective To study the clinical effect of risk management education in the nursing in the department of pediatrics. Methods 196 cases of children in our hospital from January to December 2016 were selected as the research objects and divided into two groups with 98 cases in each according to the nursing methods， the routine management group adopted the routine nursing intervention， while the risk management group adopted the risk management group， and the nursing satisfactory degree and occurrence probability of nursing risks of the two groups were observed and compared. Results The nursing satisfactory degree of parents in the risk management group was obviously higher than that in the routine management group， （95 cases vs 82 cases， 96.94% vs 83.67%）， and the incidence rate of risks in the risk management group was obviously lower than that in the routine management group， （4 cases vs 15 cases， 4.08% vs 15.31%）， and the differences between groups were statistically significant（P<0.05）. Conclusion The risk management education and guidance in the nursing course in the department of pediatrics can not only reduce the nursing risks but also improve the holistic quality of nursing work.

[Key words] Risk management education； Children in the department of pediatrics； Nursing management； Nursing risk

兒科患儿作为一种特殊的患病人群，在接受院内护理的过程中，由于与成人之间存在巨大的体质差异，所实施护理内容也大不相同。由于患儿的年龄较小、各项身体机制尚未发育完全，容易出现哭闹和不安等不良情绪，不仅影响临床治疗和护理的效果，同时，还为临床护理工作增添了沉重负担[1-2]。此外，由于临床护理工作本身较为繁重，在实际护理的过程中，将会增加护理风险的发生几率，由于护理风险在护理过程中涉及多个层面，具有一定的不确定性，若未及时干预和处理，将会严重危害患儿的身体健康和病情恢复[3]。目前，临床上通过加强风险管理教育指导，能够在一定程度上减少护理风险的发生，护理效果十分显著[4]。选取2016年1—12月196例患儿为研究对象，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取该院收治的196例儿科患儿作为研究对象，根据护理方法的不同分为常规管理组和风险管理组，各98例。其中，常规管理组男性50例，女性48例，年龄为3～11岁，平均年龄（7.75±2.34）岁；风险管理组男性52例，女性46例，年龄为4～13岁，平均年龄（7.92±2.54）岁。经统计学检验，两组患儿的性别和年龄等一般资料差异无统计学意义（P﹥0.05），具有可比性。

1.2 方法

常规管理组行常规护理干预。

风险管理组行风险管理教育。①成立管理小组。由护士长、主管护师、护理人员构成风险管理小组，根据工作能力的不同分别完成不同的护理任务，如：护士长进行检查和监督、主管护师进行专业教育等，每周定期就遇到的护理问题开展讨论会议，并进行总结和分析，做出相应的调整和完善，进而提高护理人员的专业技能和风险管理意识；②加强学习。护理人员需要根据每一例患儿的实际情况制定护理方案，并根据每一名护理人员的工作能力和自身特点安排护理工作和任务，同时，加强相关护理岗位的培训和指导，积极调动护理人员的工作热情和兴趣，有目标、有计划地进行专业技能的培训，加强理论与实践互相结合，注重培养护理人员的职业道德和风险精神，积极转变学生的角色，将自己视为医院整体的重要构成部分，进而提高护理人员的工作能力和工作责任感；③实施管理教育。护理人员需要根据患儿的患病情况给予针对性的健康教育指导和宣传，同时，根据患儿的不同心理特点采取有效的沟通方式，耐心为患儿讲解有关疾病的相关常识，提高患儿应对疾病的勇气和护理依从性；④护理人员需要根据患儿的使用药物和设备，做好相应的记录，确保各项仪器的正常运行以及用药的安全性，此外，护理人员还需要进行相应的设备清洗和检查等，确保每一名护理人员能够掌握风险管理方法，积极参与到风险评估的过程中，进而减少风险事件的发生。

1.3 临床观察指标

观察并比较两组家长的护理满意度以及护理风险的发生几率。

1.4 统计方法

该次实验中所涉及到的指标和数据均需要利用SPSS 17.0统计学软件予以进一步处理和核验，计数资料[n（%）]行χ2检验，若实验对象之间的数据在计算后P<0.05，则为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 比较两组家长护理满意度

风险管理组的家长护理满意度95例（96.94%）显著高于常规管理组82例（83.67%），差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。

2.2 比较两组护理风险发生率

风险管理组的风险发生率4例（4.08%）显著低于常规管理组15例（15.31%），差异有统计学意义（P<0.05）。见表2。

3 讨论

儿科护理工作与其他科室的护理工作相比较为复杂和繁重，在实际护理的过程中通常容易出现护理人员操作不规范、护理人员疏忽大意、点滴外漏、试管乱用以及标本信息记错等情况，加之患儿住院期间的看护家长出现失误和大意，导致导管脱落、患儿意外磕伤等情况的发生，上述任意因素将会增加护理风险的发生，而这种由于操作失误的二次伤害并不被患儿家长所接受，不仅影响患儿的身体健康，同時，还将会为患儿的后续治疗和护理带来一定难度，严重影响治疗效果[5]。因此，在实际护理的过程中，护理人员需要针对上述问题制定针对性的风险管理方案，并将其实施到护理管理的过程中，不仅能够提高患儿的配合度和依从性，利于患儿的病情康复，同时，还能够提高护理安全性和有效性，降低护理风险的发生几率[6]。

结果充分显示，风险管理组的家长护理满意度95例（96.94%）显著高于常规管理组82例（83.67%），风险管理组的风险发生率4例（4.08%）显著低于常规管理组15例（15.31%），差异有统计学意义（P<0.05）。

4 结语

综上所述，通过在儿科护理的过程中行风险管理教育指导，不仅能够在一定程度上减少护理风险的发生，同时，还能够满足患儿家长对于护理服务的实际需求，更加利于护理工作的展开。

[参考文献]

[1] 郑敏，张永梅.细节管理与风险管理在儿科病房中的应用分析[J].健康前沿，2016，23（7）：165.

[2] 邹芹.风险管理护理在儿科护理中的应用效果[J].实用临床医学，2016，17（11）：88-89.

[3] 牛菲菲.风险管理模式在儿科重症监护病房中的应用价值[J].罕少疾病杂志，2016，23（5）：49-50.

[4] 林成云.风险管理在儿科护理管理中的应用[J].医药前沿， 2016，6（6）：23-24.

[5] 孙秀琴，綦美霞.儿科护理风险事件与护理风险管理[J].心理医生，2016，22（24）：166-167.

[6] 蔡清华.儿科护理中的风险分析与风险管理[J].心理医生， 2016，22（7）：136-137.

（收稿日期：2017-08-14）