微信信息传递应用于神经外科护理管理中的价值研究
[摘要] 目的 探究微信在神经外科护理工作中的临床价值。方法 在2013年1月—2014年12月和2015年1月—2016年12月2个时间段内分别随机选取济宁医学院附属医院神经外科收治的患者150例，命為A组和B组，A组用传统口头传递信息方式，B组选择微信传递信息方式，分别比较两组患者对护理措施的执行率、信息掌握率、工作完成率、不良事件发生率等。结果 B组患者在护理质量、重点工作完成度、改进措施执行、重要信息知晓等方面评分都明显高于A组患者，差异有统计学意义（P<0.05）。并且B组只有2例患者在住院期间出现非计划性拔管，而A组患者出现皮炎1例、非计划性拔管3例、患者走失2例，两组患者在不良事件方面对比也差异有统计学意义（P<0.05）。结论 微信信息传递方式对神外护理工作具有重要的应用价值，值得临床推广。
[关键词] 微信；信息传递；神经外科；护理管理
[中图分类号] R473 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）01（c）-0023-02
Research on Application Value of Wechat Information Pass in the Nursing Management in the Department of Neurosurgery
WANG Li1，MI Xiang-ming2，TIAN Ting-ting1
1.Department of Neurosurgery， Affiliated Hospital of Jining Medical College， Jining， Shandong Province， 272000 China； 2.Department of Neurosurgery， Jining First People’s Hospital， Jining， Shandong Province， 272000 China
[Abstract] Objective To study the application value of wechat information pass in the nursing management in the department of neurosurgery. Methods 150 cases of patients in Department of Neurosurgery Affiliated Jining Medical College January 2013 to December 2014 and January 2015 to December 2016 were randomly selected as the group A and group B， and the group A adopted the traditional oral information pass method， while the group B adopted the wechat information pass method， and the executive rate of nursing measures， mastery rate of information， job completion rate and incidence rate of adverse events were compared between the two groups. Results The nursing quality， completion degree of key work， execution of improvement measures and awareness of important information in the group B were obviously higher than those in the group A， and the differences were obvious（P<0.05）， and in the group B， only 2 cases were with unplanned extubation during the hospitalization， and in the group A， there was 1 case with dermatitis， 3 cases with unplanned extubation and 2 missing cases， and the difference in the incidence rate of adverse events was obvious（P<0.05）. Conclusion The application value of wechat information pass method in the nursing work in the department of neurosurgery is very important， and it is worth clinical promotion.
[Key words] Wechat； Information pass； Department of neurosurgery； Nursing management
护理是临床中的一个重要岗位，对医疗工作的顺利进行以及服务质量的提升具有重要作用[1]。随着我国经济的飞速发展，临床护理管理理念也在不断变化，管理模式不断地从传统口述过渡到信息传递，极大地提高了护理管理的效率，目前微信是应用最广泛的工具，各大行业均有体现[2]。该研究在2013年1月—2014年12月和2015年1月—2016年12月收治的患者中分别抽取150例患者为例，探究微信在神经外科护理工作中的临床价值，现总结如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
分别随机选取该院神经外科在2013年1月—2014年12月期间和2015年1月—2016年12月期间收治的患者中分别抽选150例，命为A组和B组，A组患者分别有男、女87例和63例，年龄区间27～76岁，平均（43.5±2.7）岁；B组患者分别有男、女76例和74例，年龄区间29～77岁，平均（43.8±2.4）岁。两组患者在性别、年龄、病程、住院时间等方面差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
A组用传统口头传递信息方式，B组选择微信传递信息方式，神外护士长创建本科护理微信群，所有护士加入群聊，方便护士长、护士之间信息及时沟通，使用微信传达通知、护理排班、护理心得、改进意见、经验交流、学习资料、建议警告等，上传形式不固定，依据个人爱好，视频、图片、语音、文字都可以，每日进行交流，及时交换信息，提高效率和质量[3]。
1.3 观察指标
分别比较两组患者对护理措施的执行率、信息掌握率、工作完成率、不良事件发生率等。
1.4 统计方法
使用SPSS 18.0统计学软件对所得结果数据进行统计分析，计量资料采用t检验，用（x±s）表示，P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
从表1可以看出，B组患者在护理质量、重点工作完成度、改进措施执行、重要信息知晓等方面评分都明显高于A组患者，差异有统计学意义（P<0.05）。并且B组只有2例患者在住院期间出现非计划性拔管，而A组患者出现皮炎1例、非计划性拔管3例、患者走失2例，两组患者在不良事件方面对比也差异有统计学意义（P<0.05）。
3 讨论
临床护理工作在医院中是一个重要组成部分，护理人员直接与患者及家属接触，在各方面对患者的了解并不比医生少，其高效的工作对医疗工作的顺利进行以及服务质量的提升具有重要作用[4]。护理管理资料作为临床各科室护理工作的重要依据，能够同时跟踪各科室在阶段内对护理措施和理念的执行情况、评估和总结护理内容、统计护理人员信息等，高效的管理对护理工作的进行同样具有重要价值。随着我国经济的飞速发展，信息网络发展迅速，临床护理管理理念也在不断变化，管理模式不断地从传统口述过渡到网络信息传递，极大地提高了护理管理的效率[5]，目前微信是应用最广泛的工具，各大行业均有体现，特别是对医疗服务行业，微信的应用极大地提高了临床工作效率。由于神经外科疾病的发生都具有变化性、突发性，并且危险程度高，所以对医疗护理工作的要求就更大，随之带来的就是巨大的风险性和工作量，所以在日常工作中信息传递相比于其他科室要求更高，与过去的口述方式做对比，明显具备了诸多方面的优势[6]。
首先，微信作为现代网络工具，能够建立可靠的公众平台或者信息群，护士长或护士能够通过微信群来对科室内患者的实时情况以及科内动态得以了解，对于院内的最新消息也能及时获取，减少了工作中的误差，护士们在微信群内分享自己的心得、体会等，促进互相学习，同时减轻工作的烦躁，利于工作的开展[7]。其次，微信能够增强护士的自我管理理念，工作中增强自立意识，减轻护士长的工作负担，对于各类问题都能够做出相应处理。最后，微信群的建立能够促进科室同事之间的和谐，通过微信群可以增强护士之间的写作能力，并且及时了解每个人的想法、意愿，能够合理排班、调班，使人力资源分配最优化[8]，闲暇之时可以在微信群内聊天，促进科室内良好的氛围。从该文研究结果来看，B组患者在护理质量、重点工作完成度、改进措施执行、重要信息知晓等方面评分都明显高于A组患者，差异有统计学意义（P<0.05）。表明微信信息传递方式能够显著提高护理工作效率和质量，加强护士之间的团结协作性，缓解了人际紧张，维持了良好的科室氛围。并且B组患者只有2例患者在住院期间出现非计划性拔管，而A组患者出现皮炎1例、非计划性拔管3例、患者走失2例，两组患者在不良事件方面对比也差异有统计学意义（P<0.05），通过微信信息传递方式，对于信息的传达更加高效，对患者实时状态的掌握也更加牢靠，因此能够减轻不良事件的发生。综上所述，微信信息传递方式对神外护理工作具有重要的应用价值，值得临床推广。
[参考文献]
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（收稿日期：2017-10-21）
