糖尿病护理过程中加用人性化服务效果观察

【摘 要】目的：探讨糖尿病护理中应用人性化服务的效果。方法：应用数字随机法将2016年11月至2017年7月在我院治疗的80例糖尿病患者分为对照组（常规护理）与观察组（常规护理+人性化护理），对比分析两组患者护理满意度与并发症情况。结果：观察组患者护理总满意度为95.00%，并发症率为7.50%，对照组分别为80.00%、17.50%，在护理满意度与并发症率方面观察组均明显优于对照组（p<0.05）。结论：在糖尿病护理中加用人性化服务，能提升护理效果，降低并发症发生率，患者满意度高。

【关键字】糖尿病；常规护理；人性化护理；并发症率；护理效果

糖尿病是慢性终身性疾病，在中老年群体中发病率较高，近几年有一定年轻化趋势，主要症状为多尿、多饮、多食、消瘦，治療周期长，容易引发较多并发症。科学的护理能在一定程度上阻碍疾病发展，提升患者生活质量。我院在糖尿病护理中加入人性化服务，效果显著，现进行如下总结：

1 临床资料与方法

1.1临床资料

将2016年11月至2017年7月在我院治疗的80例糖尿病患者作为研究对象，其中有女性45例，男性35例，年龄在37岁-80岁之间，平均（54.08±7.11）岁。应用数字随机法将其分为对照组与观察组，每组各有患者40例，两组患者在临床基本资料方面无巨大差异（p>0.05）。

1.2方法

对照组患者实施常规护理，包含生命体征监测、用药处理与环境护理等。观察组在对照组护理基础上应用人性化护理服务，入院后对患者基本资料了解，并建立档案。与患者积极沟通，了解患者护理需求，并制定好护理计划，注意根据患者实际情况对护理措施进行调整。护理人员应为患者提供热情、真诚的关怀，注意保护患者隐私。为患者进行心理疏导，及时疏导患者负面情绪。根据每位患者治疗重点不同为患者提供对应的护理服务，向患者详细讲解降糖药物的应用方法和注意事项，普及药物种类、不良反应等知识。指导患者根据病情变化对饮食结构适当调整，鼓励患者多食用低热量、高蛋白、高维生素、高纤维和低血糖、低脂肪食物，应戒烟戒酒。告知患者应适当运动，例如打太极、做瑜伽、散步等。

1.3观察指标

详细记录两组患者治疗期间并发症情况，出院时应用自制满意度问卷调查表对患者进行满意度调查，满分为100分，得分高于90为非常满意，处于75-89分之间为满意，低于75分为不满意，计算出每组患者满意度并对比分析。

1.4统计学分析

应用SPSS20.0软件数据资料进行核对， 表示计量资料，实施t检验；%表示计数资料，实施x2检验，P<0.05表示组间差异存在统计学意义。

2 结果

2.1患者护理满意度

观察组患者护理总满意度为95.00%，对照组患者护理总满意度为80.00，在护理满意度方面观察组明显优于对照组（p<0.05），差异存在统计学意义。具体情况如表1所示：

2.2并发症情况

观察组中有3例患者发生并发症，并发症率为7.50%；对照组中有7例患者发生并发症，并发症率为17.50%。在并发症发生率方面观察组明显低于对照组（p<0.05），差异存在比较意义。

3 讨论

糖尿病是胰岛素分泌缺陷或胰岛素作用障碍所导致的一种代谢性疾病，患者长期血糖升高和代谢紊乱，会对肾、眼造成损害，甚至会导致患者出现酸碱平衡失调、酮症酸中毒、糖尿病足、血管病变等并发症【1】，严重影响患者生活质量，威胁患者生命健康。

人性化护理主张一切护理服务以患者为中心，注重人文关怀，充分尊重患者护理需求差异性，通过细致化护理、饮食指导、人文关怀等措施【2】，提升护理服务质量。有效缓解患者负面情绪，提高患者遵医行为，有效控制患者血糖水平，降低并发症发生率，患者满意度高【3】。本次研究，应用人性化护理服务的观察组，护理人员为患者进行心理疏导，告知患者药物应用方法、注意事项，为患者进行饮食指导，鼓励患者适宜运动，结果观察组患者在护理满意度方面与并发症方面均明显优于对照组（p<0.05），该结果进一步说明为糖尿病患者实施人性化护理服务能有效纠正患者负面心理，让患者积极主动配合治疗工作，拉近护患关系，应用效果显著。

综上所述，在糖尿病护理中加用人性化服务，能提升护理效果，降低并发症发生率，患者满意度高，值得在临床中推广应用。

参考文献：

[1]王士芹.人性化关怀对晚期糖尿病患者血糖控制的影响[J].齐鲁护理杂志，2015，（15）：96-97，98.

[2]王明娟.糖尿病注射胰岛素治疗与人性化护理要点分析[J].糖尿病新世界，2015，（11）：209-210.

[3]徐英群，曾洁，宋瑞等.人性化护理干预对糖尿病合并高血压的影响研究[J].医学信息，2013，（28）：101-101，102.