高校图书馆社会化相关问题分析

摘要：随着经济和社会的不断向前发展，高校图书馆也逐渐向社会化的方向发展，其传统观念和体制已经不能适应时代发展的步伐，无法全方面为学生和社会服务，因此图书馆社会化服务是必然要求。本文就高校图书馆社会化相关问题进行探究，以促进其社会化建设。

关键词：高校图书馆 社会化服务 问题探析 管理要求

随着时代不断往前进步，许多高校图书馆都开始逐渐向社会开放，它本身存有技术、人才等方面的优势，因此在向社会公众开放时要充分利用自身优势，依据社会需求，对其资源进行合理整合，从而由图书馆管理机构反复实践以实现社会化服务的目标。

一、关于高校图书馆社会化服务的分析

（一）充分利用现有资源，提高其利用率

在目前的高校图书馆内，许多资源并没有得到充分利用，文献利用率少于30%，而图书的使用率在0.3-0.5次之间，造成图书馆资源的极大浪费，而造成这种现象的主要原因在于其服务的长期封闭性。高校图书馆也属于社会资源的一部分，它不应当只是为学生和老师要提供服务，还应当积极地向社会公众敞开服务大门，让图书馆资源的社会属性得以充分体现出来，这样才能使图书馆现有资源的利用率得以有效提高。

（二）有利于自身建设和发展

近几年高校不断扩大招生，这就要求高校对师资力量要予以加强，提高其教学水平，加强其它各方面的建设，使学校的知名度得以有效提高。同时，全国许多高校的不断扩招使得高校毕业生面临着越来越严酷的就业形势，如何应对这一严峻考验，提升学生的综合素质和专业技能等，成为高校面临着的一个重要问题，也就对高校自身建设和发展提出了更高要求。因此，高校必须面向社会，突破自身局限，积极参与市场竞争，以获得更大发展。

二、关于高校图书馆社会化服务的模式分析

（一）借阅服务

在校内师生借阅图书文献等资料不受限制的前提下，就借阅证，高校图书馆可以依据具体情况，适时适当地将其发放给社会公众。适时就是，将寒暑假规定为主要开放时间。这样可以使图书馆资源得到充分利用，同时也可以避免向公众开放时间过长给图书馆造成一定压力。适当指的是，其开放对象不能随意选取，要将目光定在一些特定人群上，例如中级职称和专科学历以上人员，各级别公务员等等。

（二）参考咨询

1、普通信息咨询服务

就图文检索、资源利用等方面存在的一些问题，其互动交流可以充分利用网上咨询平台，提供三个部分的服务，即常见问题解答、表单咨询以及实时咨询。在咨询平台部分，就咨询子模块可以从层次、类型和学科的不同角度来进行设置，这样其咨询服务就会呈现多样形式，如QQ、Web咨询、网络聊天室等。用户可以通过常见问题解答这一部分，直接浏览相关情况；其提问可以借助系统网页表单，在特定时间内专业人员会解答这些提问；如果有些用户急于解除疑惑的话，就可以充分利用咨询平台的在线解答功能，实现用户和专业人员之间的实时交流。

2、有针对性的情报信息服务

就其馆藏资源和网络信息资源等，高校图书馆可以在充分考虑用户实际需求的基础上，对其予以深加工，就数据库可以采取专题形式分门别类的建立，使其情报信息服务具有一定的针对性。

（三）合作共建

1、让地方政府和机构参与图书馆共建

高校图书馆的办学制度发生较大变革的同时，许多高校和地方政府、机构有着密切联系，在促进地方文化的建设和发展其文化事业方面，高校图书馆资源的丰富性为其创造了良好的条件，对资源实行整合，使资金得以节约，因此，高校图书馆与地方政府就图书馆共建这一举措具有非常积极的意义。

2、联盟服务模式

就全社会无限的信息需求来说，单单一所高校的图书馆资源毕竟还是有限的。为了尽量满足用户多元化的信息需求，紧跟时代竞争和发展的步伐，就必须将所有可以利用的资源都予以合理和充分的利用，而实现这一目标的一个有效手段就是实现高校图书馆和区域内高校、科研等多种图书馆之间的联盟。

三、关于高校图书馆社会化服务存在的一些障碍分析

（一）观念和体制问题

图书馆管理工作能否顺利开展，很大程度上在于管理者的管理观念是否切合实际需求。在高校图书馆服务社会化的过程中，许多的图书馆管理者和地方政府的观念比较陈旧，其图书馆资源采取的是“藏”的形式，没有充分认识到信息服务功能，其管理人才也缺乏一定的专业知识和管理能力，无法使网络信息服务的优势得到充分发挥。

另外，部分高校图书馆的管理体制不够完善，缺乏一定的激励体制。长时间以来图书馆都是只为本校师生提供信息服务，在这种情况下，将信息服务提供给社会公众方面，无法做到积极和主动，使高校图书馆的发展受到很大限制，减慢了图书馆社会化服务的进程。

（二）资源的知识产权问题

在高校图书馆社会化服务的过程中，知识产权问题是最常见的一个问题。在向社会公众提供文献资料的借阅服务、咨询服务，以及传播和利用数字信息等方面的服务时产生的一些知识产权问题，非常不利于高校图书馆的社会化服务。

四、图书馆社会化的积极意义

信息在不断发展和更新当中，技术更新的步伐也是越来越快。企业要想获得长远发展，就必须对相关政策、行业标准以及市场导向等方面的最新消息进行深入了解，高校图书馆丰富的资源为其提供了一个良好的平台，将其与图书馆结合起来。高校图书馆的图文信息非常丰富，信息化服务设备也很先进，并且其信息服务人员比较专业，可以使企业将其存在于生产过程中的难题得以有效解决。高校图书馆依据社会经济发展要求，积极参与到社会经济建设中，尽可能将最优质的信息服务提供给社会，在促进其自身发展的同时，对建设和发展社会经济文化具有非常重要的作用。

总之，高校图书馆必须充分利用自身资源优势，依据本身实际情况和社会需求，通过图书馆管理机构长期探索与从事，并向社会公众提供开放服务，有效促进其长足发展。

参考文献：

[1]赵玥琪.浅谈做好高校图书馆服务管理工作的若干思考[J].才智，2012（17）

[2]刘甲.高校图书馆社会化服务相关问题探讨[J].现代商贸工业，2011（12）

[3]张毓慧.关于高校图书馆社会化服务相关问题探讨[J].大观周刊，2012（5）

[4]朱金英.高校图书馆社会化职能浅析[J].价值工程，2012（35）

作者简介：姬敏康（1956—），男，大专学历，供职于西安财经学院图书馆。