论中国社会新闻公信力的缺失

摘要：所谓的公信力，从字面上解释就是一种使公众相信的力量，它是受众对于新闻以及作为新闻媒介的媒体的一种价值判断和综合评定，它是在媒体的发展中日积月累形成的无形资产，对于日后媒体的发展具有绝对的定向作用。公信力作为一种社会系统内部的精神产物，它的物质载体即是大众媒介信息产品的主体——新闻报道。

关键词：中国社会 新闻媒体 公信力 缺失

随着市场经济逐渐深入我国大众传媒产业，经济干预的双刃剑效果也日渐明显，大众传媒高速发展的同时，新闻的社会公信力也在走下坡路。所谓的公信力，从字面上解释就是一种使公众相信的力量，它是受众对于新闻以及作为新闻媒介的媒体的一种价值判断和综合评定，它是在媒体的发展中日积月累形成的无形资产，对于日后媒体的发展具有绝对的定向作用。

公信力作为一种社会系统内部的精神产物，它的物质载体即是大众媒介信息产品的主体——新闻报道。从根本上讲，新闻公信力的核心就是受众对于新闻真实性的认可和信任程度，新闻时效性、重大性等特性作为公信力的辅助判断因素对其构建具有制约作用。社会系统内部的每一位新闻受众，都是新闻公信力的主观来源，做为新闻产品的消费者，他们的态度是影响和制约媒体运营的重要依据。新闻媒体接收信息反馈，与受众形成双向互动循环，从而促进媒体的良性发展。新闻的公信力促进新闻的价值在受众身上得以实现。

导致我国社会的新闻公信力下降的因素有很多：

一.媒体公信力遭遇“狼来了”效应

从新闻信源角度，广义的“媒体”是新闻的发布者，包括报纸、电视、广播、互联网等，这些媒体的权威性将直接影响到它们的新闻产品的公信力。

复旦大学新闻学院张国良教授于2001年在上海主持过一项“新闻媒体在多大程度上反映客观世界面貌”的议题，调查结果显示，认为“完全反映”的仅占受访人数的2.6%，也就是说，有将近97.4%的人对新闻媒体或多或少抱有怀疑态度。①

近些年媒体的公信力更是普遍成下滑趋势，盲目追求新闻轰动性而捕风捉影、借题发挥的事件时有发生，“金庸死讯”、“韩寒代笔”等虚假新闻屡见报端，无一例外的被冠以“某网友爆料”、“据可靠消息称”等模糊字眼，媒体借此撇清关系逃避责任。而后的连续报道，继续冠以“当事人澄清”的字眼，有噱头即有关注，有关注即有销量，明星、媒体联合炒作玩起新闻游戏的情况也时有发生，在新闻的重大性和影响力上避重就轻，避开存在争议的话题，侧重于街头巷尾的家长里短，进而导致新闻的真实性无从考证也无须考证。久而久之就形成“狼来了”效应，受众再次接触类似新闻时第一反应就认为是虚假新闻。当然不排除这些新闻里有被错当成虚假新闻的事实存在，但正是因为先前的低下信誉度做铺垫，广大受众不再对新闻报道的真实性求甚解，也不会单凭一篇报道改变对于媒体公信力的原本判断。

媒体公信力的构建是一个长期而不可间断的过程，一旦溃败很难重建。

二.重视不等于管制

从新闻传播的角度，新闻信息在流通渠道中的受干预程度也是影响新闻公信力的重要原因。主要表现为政治干预。

新闻具有引起社会关注、引导社会舆论、影响公共决策等作用，新闻的力量在当今社会运作中的影响力不容小觑。无论在何种类型国家的何种制度下，新闻都是政治、经济社会里备受重视程度的一部分。关注的同时伴随着干预，媒体应该是独立于政府和人民的第三方，它的作用发挥好了可以成为政府和人民的第三只眼睛，为政府反映表象意外的更深层次的民情民意，同时为人民监督政府是否以人民利益为最高决策标准。一旦重视等同于管制，新闻背后存在利益交换，本应属于人民的权利变成了不法官员和商人手中的权和利，以权威逼，以利诱惑，新闻必将因外力而开始逐渐变质，沦为权力机构或者财阀的新闻发言人。

公众赋予新闻以神圣的职能，也必将对新闻的质量有所期待，他们想看到的是真实的、有价值的、没有过滤过的新闻，一旦受外力干预过度，失掉公信力的就不只是新闻本身了。

三.是市场也是服务对象

从新闻接收方来看，受众的思维影响着新闻的价值取向。

受众是流动和富于变化的，媒体必须及时追踪了解他们的最新动态和发展趋势，才能不断适应满足受众需求。也只有赢得受众，新闻媒体才能占据市场，求生存、图发展。②新闻公信力说到底就是号召力和信任值，就是受众自愿接受的程度，那么某种程度上，公信力就是指媒体的新闻“服务”质量与受众期望值的相符程度。

民众早已不再是媒体刚刚诞生时“不挑食”、“不分析”的纯接受者，流行于第一次世界大战至20世纪30 年代的“魔弹论”也在40 年代为宣传的实践所打破。人们越来越广的人际交往，越来越发达的接受渠道以及日益进步的思想都呼唤着更高层次的新闻公信力。

新闻公信力是对新闻工作者职业道德和社会责任的双重考量，新闻公信力的影响因素体现在源头、渠道、目的地三个方面，然而提高新闻公信力却必须从源头和渠道两方面入手。无论媒体还是政府，必须明确的是找准服务对象，切实地履行自身责任。而对于受众自身，马克思也曾说过：“人民的信任是报刊得以生存的条件，没有这种条件，报刊就会完全萎靡不振。”客观理性分析问题是帮助新闻行业重建坍塌的社会公信力最好的辅助条件。

结语：

现如今，媒体受到来自新闻接收方和渠道干预方的双重压力，很难继续做一个无误的传声筒，新闻公信力的维护与每一个新闻机构和每一名独立的媒体人身上担负的社会责任密不可分，它的重建更是需要社会上每一个个体共同的努力。

参考文献：

[1]《新闻传播手册》，邱沛篁，四川大学新闻学教授，四川大学出版社2004年版，

[2]《新闻学导论》，李良荣，复旦大学新闻学教授，高等教育出版社1999年版

[3]《媒体社会功能的弱化与重建》，张涛甫，复旦大学新闻学教授，《新闻记者》杂志2007年8月，总第294期

作者简介：作者：孟雷1992.3.24 男沈阳师范大学文学院新闻学专业 辽宁省沈阳市。