骨科护理管理中OEC模式的应用

[摘要] 目的 观察OEC模式在骨科护理管理中的临床应用效果。方法 选取该院骨科的50名护理人员，在2013年4—6月的护理管理中采用的是常规的护理管理，2013年7—9月的护理管理采用的是OEC管理模式，观察两组护理人员的病人对于护理工作的满意度。结果 实验组时间护理的满意率为98%，对照组患者护理的总满意率为84%，实验组的护理效果明显高于对照组患者，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 在骨科护理管理中，采用OEC的管理模式具有非常好的应用，护理人员的护理能力得到提升，患者对于护理工作的满意度非常高。

[关键词] 骨科护理管理；OEC模式；应用效果

[中图分类号]R19 [文献标识码]A [文章编号]1672-5654（2015）01（c）-0087-02

护理管理是对护理人员进行管理的一种制度，其通过采用先进的、科学的管理方法，组织护理人员完成相应的管理活动，达到有效护理目标的一种护理模式。为了解决现阶段临床护理中出现的问题，骨科的护理管理中引进了OEC的管理模式。OEC管理模式指的是通过对每一个护理人员行为的规范控制，将护理的工作细化，将护理的工作更好地落实到每个护理人员上[1]。护理管理工作主要分为3个方面，主要有日清体系管理、目标体系管理和激励制度管理，简单的说就是确定护理目标，实施护理制度，并且采用一定的护理激励制度来鼓励护理人员完成护理目标。该研究了OEC管理模式在骨科护理管理中的应用，现报道如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

选取该院骨科的护理人员50名作为该次研究的管理对象，并且按照管理时间的不同分为实验组和对照组。护理人员的选取标准：护理人员均为该院骨科的临床护士，具有一定的护理水平，可以按照医嘱进行护理。对于病人的需求可以明确的知晓。护理人员均为女性护士，年龄在25～40岁之间。护理人员的年龄、两组护理时间内护理病人病情等不纳入该次数据统计中，差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2护理管理方法

对照组时间的护理人员采用的是常规的护理管理方法，实验组时间采用的是OEC管理模式进行管理[2]，主要有确定护理责任、明确护理任务、医患沟通责任制和建立有效的监督制度。

1.3管理效果评价

在护理管理时间内，让病人对于护理人员的护理工作进行评价，可以按照护理人员的态度、护理技术、护理效果等进行护理满意度的评价，从而观察护理管理的效果。满意度分为3个等级，分为非常满意、满意和不满意。

1.4统计方法

该次研究采用的是统计学软件SPSS15.0进行数据的分析和处理，其中计数资料采用的是[n（%）]表示，采用的是χ2检验。

2 结果

从数据的统计上看，实验组时间护理的满意率为98%，对照组患者护理的总满意率为84%，实验组的护理效果明显高于对照组患者，差异有统计学意义（P<0.05），见表1。

3 讨论

在骨科护理的管理中应用OEC模式管理，能够明显地提升护理的质量，通过明确护理人员的护理工作，确定护理的责任，采用激励措施，可以提升护理人员护理的积极性，从而主动地参与到护理中，提升护理的效果。OEC模式强调护理的坚持[3]，需要护理人员有着良好的工作意识和护理责任，以病人为中心，倾听病人的护理需要，从而建立一种主动的护理模式。在护理的工作中，需要明确每个人的工作责任，从而让护理人员更好地参与到护理工作中，综合地提升护理的效果。对护理人员进行量化考核，可以让护理人员更好地认识到自己的不足，不断的学习和调整，提升自己的护理水平[4]。护士长与护理人员之间的交流，可以让护士长清楚地了解护理工作落实的程度，及时地发现护理工作出现的问题。在本次研究中，OEC管理模式主要有确定护理责任、明确护理任务、病患沟通责任制和建立有效的监督制度。

3.1确定护理责任

护理人员可以分为护士长和护士，护士长需要确定护理的任务，并且详细地说明护理中的细节和要点，护士长的责任在于制定明确的护理目标和管理制度，通过运用一定的方法来管理护士的行为，制度需要具有可操作性和明确的针对性，加强对护士工作的指导，从而减少护理问题的发生[5]。护士需要清楚每一个护理工作的操作标准、操作流程和岗位责任，对于自己的护理工作要认真对待，加强对自我护理工作的监督，及时的发现问题，解决并上报。

3.2明确护理任务

护理人员需要共同遵守护理工作的规范性，将护理工作细化，具体到每个岗位，每个护士。从危重病人的抢救护理预案与实施，到护理病人的日常琐事等，都需要进行明确的记录。在护理的过程中，需要制定护理内容记录表，将每个护理人员的工作详细地记录下来，护士长通过详细的整理和分析，对护士的工作进行总结。

3.3病患沟通责任制

每位患者的护理需要都是不同的，因此在护理的时候，需要按照病人病情的特点进行针对性的护理[6]。护理人员在护理工作前需要与病人进行详细的沟通，对患者进行自我介绍，对患者的病情进行详细的讲解。用温和的语气对患者进行安慰和帮助，拉近与患者之间的关系。护士要掌握患者的病情程度，根据护理的目标来评估患者的护理情况，对于自己护理工作中出现的问题和病人提出的问题都进行记录。

3.4建立有效的监督制度

成立由护士长为领导的监督管理小组，对于护士的护理进行量化考核，对于护士的工作记录进行审查，并且详细地分析护士工作中的优点和出现的问题。对于护理工作中出现的问题进行讨论，观察工作中是否有不合理的环节，并且进行调整。对于护士出现的困难要给与帮助，特殊进行单独教育。

在该次的研究管理中，实验组采用的是OEC管理模式，患者对于护理工作的满意率为98%，对照组采用的是常规的管理，患者对于护理的满意率为84%，实验组患者的护理效果明显高于对照组患者，可以看出在骨科护理的管理中采用OEC管理模式具有非常好的效果，护理人员的护理水平得到了很大的提升，患者对于护理工作的满意率提升，可以在护理的管理中应用。

[参考文献]

[1] 杨红梅，王静，梁瑛琳.OEC模式在骨科护理管理中的应用[J].护士进修杂志，2013，11（3）：973-974.

[2] 邹颖，赵明蕊.人性化管理模式在骨科护理管理中应用的临床效果探讨[J].大家健康：学术版，2012，17（4）：78-80.

[3] 崔瑛.人性化护理应用于骨科护理管理中的效果评价[J].中国现代药物应用，2012，78（21）：138-139.

[4] 郭萍，黎娟，龙超.OEC模式在骨科护理管理中的应用分析[J].中国医药科学，2012，24（2）：181-182.

[5] 丰秀琴，荆卫红，黄媛霞.全面质量管理模式在护理管理中的应用[J].护理管理杂志，2014，45（6）：25-26.

[6] 韦佩松.“OEC管理”模式在护理质量管理中的应用[J].当代护士，2011，78（7）：93-95.

（收稿日期：2014-10-29）