刍议高校机房的管理与维护

摘要：机房是培养学生动手能力、实验教学以及实践的重要场所，为了提高工作效率、保障设备完备率，针对高校机房现状，本文从机房制度管理、人员管理、设备管理、远程管理以及病毒防护等五个方面论述了高校计算机实验室的建设方向和科学的管理办法，这不仅保障了正常教学秩序，为高校的实验教学也起到了推波助澜的作用[1]。

关键词：高校机房 机房维护 实验教学

高等学校计算机机房是计算机数量多、人员流动量大的公共实验室，在机房的管理维护中，系统损坏、软硬件故障等问题出现极为频繁，维护工作量大而繁琐，解决问题需花费大量时间和精力。这无疑成了管理人员头疼的问题，如何降低损坏率提高机房使用率呢？本人认为只有加强机房的各项管理，才能有效延长计算机硬件的使用寿命，保证更高的设备完备率，从而有效保障教学工作的顺利开展，以下是本人在平时机房实践中总结出的一些心得体会：

一、制度管理应加强

常言到“无规矩， 不成方圆”。要想保障教学的正常进行，应针对性的建立一些规章制度，如《公共机房管理制度》、《专业机房管理制度》、《安全事故应急预案》等各项规章制度来进一步规范化，并严格按照各项规章制度进行管理，在管理过程中不断发现问题、解决问题、总结经验，更好的完善制度，从而达到良好的管理效果[2]。

对于学生管理员可制定《岗位责任书》，《违规处罚条例》等相关制度，人员选拔一定要严格，并通过试用后方可正式录用，同时凡机房管理员必须签订责任书方能任职，机房管理员应签署目标责任制，奖罚分明。每学期评比一次，表现优秀的可评为优秀机房管理员并给予奖励，表现不好或管理工作未能按要求的，可根据情况给予批评或免职处理。

针对学生群体可结合实际情况制定《学生守则》、《设备损坏赔偿办法》等相关制度，以预防为主，加强学生教育，严格按规章制度执行，并将相关制度编辑后放置到学生机桌面，使学生都能及时了解相关制度[3]。

二、人员管理应加强

实验室负责人每学期初应召集所有使用机房的教师进行各项规章制度的学习，使大家能有明确的目标和意识。如上课时人机固定；上机结束后，应提醒、督促学生按规定程序关闭电脑、并将桌椅复位、关闭窗户、拉好窗帘，同时检查所有计算机键盘、鼠标等配件是否齐全，同时，要求填写《计算机使用日志登记本》。机房管理员应在每天下课后，认真查阅使用登记本，针对性的进行检查和维修，从而达到互动互应，保障机房设备的完备率。

目前， 由于机房维护普遍没有采取行之有效的技术手段，一旦设备出现故障需要由机房管理人员凭借自身经验判断故障原因，人工一台一台的完成。但因不确定性和随机性，一些复杂的故障管理人员需消耗极大的精力才能排除。因此，为不影响教学工作的正常进行，这就要求机房管理员应具备一定的技术能力，在平时的维护工作中不断的积累经验，有效利用各种资源，不断的为自己充电加能，通过学习，提高自身技术水平，遇到问题时能够及时并有效的给予解决。不光要“知其然”，还要“知其所以然”[4]。

三、设备管理应加强

仪器设备是计算机实验室的主体，随着信息时代突飞猛进的发展，计算机系统的升级，越来越多的软件需要的硬件配置要求也越来越高，为了与时俱进，让学生了解并掌握更新、更全面的知识，就需要机房跟上时代的步伐，安装较新的软件版本，为保障高版本软件的运行，就需要对现有的低配计算机进行更新换代，提高性能，包括计算机各部件、网络应用等设备。此外，应通过在主机上加锁来防止鼠标、键盘等一些易失窃的配件丢失。

为保证设备使用效率，卫生清洁方面也需加强，将机房的环境达到现场无垃圾的标准。灰尘对于计算机设备的损害很大。所以，在无垃圾的基础上，应尽量保持无灰尘。可根据情况对计算机主机开箱进行灰尘的清理，通过清扫还可以发现很多潜在的隐患，可进行及时整改，同时可是使师生都能保持良好的情绪。

四、远程管理应加强

机房在使用过程中，因机器设备多，学生流动大，少数学生下课后，没有养成关机的习惯，要是管理人员逐个关闭，将会浪费大量时间和精力。要直接断电，有可能对计算机软件造成不良影响，严重的有可能使计算机瘫痪。此外，有时学生上课时会利用网络之便做些课堂教学以外的事情，比如打游戏、上网聊QQ，只要实现了远程管理的功能进行管理。下课时也可通过远程控制关闭所有计算机等。

为了达到更好的教学效果，应组建局域网演示教学，演示过程中学生键盘鼠标均被锁定，只有教师能够通过教师端发起、结束控制进程。实现教师机对学生机的广播、监控、随堂小考、文件分发、断网锁屏、电子点名等操作来统一地进行监控与管理。教学过程中让教师机的屏幕演示与学生机屏幕同步显示，以便达到更好的教学效果。

五、病毒防护应加强

随着信息技术的发展、网络的普及，网络资源的使用已属频繁，学生在上课过程中通过网络进行资源下载频繁使用U盘拷贝作业、上交作业等操作。加之网络的开放性和互联性，病毒感染成为威胁机房的一大重要杀手。为了减少故障率，应针对性的采取病毒防护措施，一是硬件可通过安装保护卡，计算机重启后系统还原至初始状态，并安装杀毒软件和防火墙进行双重系统保护，这就达到了以防为主，以杀为辅的方针。二是建立局域网ftp服务器作为学生作业管理系统，学生和教师在校范围内通过申请一定容量的个人网盘上传下载作业，同时在ftp上放置一些无毒的常用软件和学习资料，从而实现资源共享的需要[5]。

参考文献：

[1] 方刚，于晓宝.计算机机房管理[M] .北京： 清华大学出版社， 2001，9：99-100.

[2] 林秀琼，林震道.计算机实验室管理存在的问题及解决方案[J]. 中国教育技术装备. 2008（10）

[3] 徐东风，杜治国，周运华.？高校计算机实验室管理与教学探究[J]. 现代计算机（专业版）. 2010（06）

[4] 程晶晶.浅谈高校计算机机房管理与维护[J]. 科技情报开发与经济. 2008（13）

作者简介：吕海芳（1986-），女，新疆阿拉尔市，助理实验师，工学学士，主要研究方向：计算机实验室管理、实验教学。

通讯作者：陈波