“互联网+”视域下医院档案管理浅谈

【摘 要】“互联网+”模式已经开始渗入到各个行业、各个领域，当互联网和医院档案管理相结合以后，通过构建数字化医院档案体系，对医院档案进行数字化管理，从而实现医院的信息化建设。但是“互联网+”下的医院档案管理也出现由于网络化管理带来的信息安全问题，因此在对“互联网+”下医院档案管理进行研究分析时既要分析该模式的优势，又要考虑到出现的问题，然后采取有效的方案解决。

【关键词】“互联网+”；医院档案管理；问题与对策

1 “互联网+”医院档案管理的优点

1.1 便于信息搜索

“互联网+”模式下的医院档案管理，主要是利用互联网和数字库的优势，对医院各个部门的信息资源进行整合，然后通过建立信息搜索平台，将各个部门的病案、档案等信息进行分享。当相关人员需要找寻某信息时，就可以通过该信息搜索平台快速准确地找到自己所需要的信息。

1.2 实时收集信息

在实现网络化管理医院档案信息之后，对于相关数据的收集已经从完全人工方式变成了自动实时收集方式。这不但可以及时掌握重要的信息数据，对医院各项工作的展开产生帮助；而且这种通过计算机网络来进行数据收集的方式节省了大量的人力，提高工作效率，管理人员可以将更多的精力花费在档案内容精细化上。

1.3 载体形式多样化

由于多媒体技术的发展，医院档案信息的存储方式也越来越多样化，不再局限于文本存储，而是集文本、声音、图像和视频于一体的多元化存储。这种存储方式可以更加形象生动地展示信息内容，便于使用者的利用。

1.4 服务范围扩大

实现网络化管理医院档案信息之后，医院档案服务的范围也将进一步扩大，开展服务的途径呈现多元化发展趋势。也就是说医院工作人员可以通过多种方式获得档案信息，档案的利用率得到提高。

2 网络化管理医院档案存在的问题

2.1 基础设施问题

实现医院档案数字化网络管理的基础是拥有完整的基础设施和计算机硬软件设备，现阶段虽然医院已经开始实行数字化管理医院档案，但在基础设施建设上还有很大的提升空间。这主要是因为医院管理人员对于数字化档案管理的认识不足，对网络化管理医院档案的重视程度不够，所以部分医院档案管理的计算机软硬件设施还是无法满足现代医疗的发展。随着医院档案需求的增大以及档案数量的增多，很显然使用传统的档案管理方法已经不可行，而加强更新计算机软件系统，加强硬件设备建设才是提高医院档案管理的关键。

2.2 管理人员服务质量问题

在“互联网+”模式下，医院档案管理工作者不仅仅是档案的管理者，更是档案信息内容的收集者、整理归纳者以及信息的分享和传播者。也就是说在新时期医院档案管理人员的职能范围扩大，从单纯的管理者变成了信息服务者，是要为广大医院工作人员提供服务的。但是由于档案管理人员自身专业能力不足，对信息化档案管理的认识不够，因而无法适应医院档案管理的发展。此外，管理人员对计算机信息技术的掌握程度低，缺乏档案信息系统的管理方法和经验，所以也会对实现高效的医院档案管理产生阻碍。

2.3 管理范围问题

医院信息档案的内容繁多，既包括病例资料，也包括医院作为企事业单位的基础性资料、财务资料和管理资料等，对于这些资料的收集和管理部分医院还没有明确管理范围，哪部分资料应归哪个部门管理，管理人员的具体职责是什么并未完全确定。如果管理范围和管理职责不明确，则会出现管理混乱的问题，甚至可能出现档案丢失的问题。

2.4 信息安全问题

网络信息安全是“互聯网+”模式下一直在强调的一个问题。尽管我们国家一直在加强网络信息安全管理，在不断研究和开发防入侵防病毒系统，但对于大部分医院来说，其在进行网络化管理医院档案时还缺乏有效的信息安全措施。这是因为一方面计算机软件和计算机网络本身就存在不完善和不稳定的地方，另一方面对于黑客的入侵和病毒的入侵防不胜防，一旦攻入到医院网络系统则会给医院造成巨大的损失，导致医院档案信息无法被高效利用。

3 加强数字化医院档案管理的对策

3.1 加强基础设施建设

为了使数字化网络化管理医院档案更加有效，提高档案得我利用率，首要做的是加强基础设施建设，比如重新布置网络和网线，更新医院档案管理软件系统，引起技术含量较高的计算机硬件设备等。但是在满足当前医院档案管理发展需求的同时，还要考虑到医院自身的未来发展，所以在进行基础设施建设中还应该确保这些基础设施是可以适应医院整体医疗事业发展特点的。

3.2 提高管理人员服务能力

在档案管理人员能力提升上，首先是要改变他们传统的管理理念，使他们充分认识到利用互联网技术进行档案管理的必要性和重要性。其次丰富管理人员的专业知识，提高他们在档案管理方面的专业能力。此外，更重要的是对档案管理人员进行计算机网络技术应用培训，提高他们运用计算机技术来管理医院档案的能力。

3.3 明确管理范围和具体职责

为了避免医院档案信息因管理不当而出现丢失、损坏等问题，医院有必要建立一套档案管理制度体系，通过制度来约束档案管理人员的行为，提高他们的责任意识，明确自己的工作职责。此外，应对档案内容进行合理的分类归纳，确定每一类型的管理范围，并及时收纳和补充新的档案信息。

3.4 加强信息安全监控与管理

电子档案在便于医院工作人员搜索和使用的同时，也存在不小的信息安全隐患。因此为了加强医院档案信息的安全性，应加强信息安全监控，对档案信息进行加密处理，对于重要的文件进行备份。另外，最主要的是要升级软件系统，通过软件系统自身性能的提高来自动防御和修复黑客和病毒的入侵。

4 结语

综上所述，在“互联网+”视域下，医院档案管理工作既存在机遇又存在挑战，一方面可以提高管理人员的工作效率，便于医院工作人员的搜索和使用；另一方面也存在信息安全方面的问题。因此，在新时期首先要加强物质建设，即加强医院信息管理系统建设；其次要提高管理人员的综合能力，加强信息安全培训，强化工作人员的保密意识；最后加强对信息安全的重视，及时对电脑设备和软件系统进行安全维护、保养和升级换代。

参考文献：

[1] 任璐，刘凌云，祝丽波.医院档案管理创新策略研究[J].中国卫生产业，2015（03）.

[2] 刘嘉."互联网+"时代如何实现医院综合档案的管理[J].企业改革与管理，2016（5）.

[3] 任丽丽.新时期做好医院综合档案管理工作的几点思考[J].大家健康，2015（2）.