“盒子大战”中开展新业务的探讨

　　摘要如今，盒子大战的硝烟弥漫，对于传统有线电视网络运营商的震撼不断升级。面对来自互联网企业的冲击，电视网络运营商应该充分利用电视网络平台开展互动功能多、用户体验丰富、娱乐性强、信息交互及时的新业务。
　　【关键词】盒子大战 电视盒子 新业务 电视云
　　1 现状分析
　　目前多家视频网站都已进军电视盒子领域，乐视网、爱奇艺、PPTV等均已与推出了自己的电视盒子。其中，乐视网早在2012年12月就正式发布了电视机顶盒“乐视盒子C1”，采取“0+399元”模式，即机顶盒售价0元，一年服务费399元，次年起用户可自主选择付费。乐视盒子能够实现节目24小时不断更新，涵盖7800部电影与25000集电视剧。此外，风行网和优酷虽然尚未发布盒子，但是业界称其也早有意布局。
　　在业内人士的眼中，电视屏幕确实是一块令人垂涎的领域，电脑、手机、平板电脑和电视被看做是现代人不可或缺的“四块屏幕”，前三个基本上都被互联网企业牢牢把住，唯有电视，仍掌握在传统媒体的手里。互联网企业的优势是通过良好的网站运作拥有坚实的技术和资金后盾，电视网络运营商则在用户基数大、拥有独立网络和网络覆盖率高上保持着绝对的优势，可以说，前者占据天时，后者占据地利与人和。
　　然而电视网络的这种优势正在逐渐的被削弱，作为成长在互联网上的80、90后用户，相较中老年用户对互联网的认可度以远超电视。因为互联网在前期运作时，通过丰富的信息量，高度的娱乐性和实时的交互力，已经牢牢地吸引住青年用户群体。而电视网络由于单一的业务类型，乏善可陈的用户体验，已经不能满足信息时代新兴消费群体的需求。如果再不拓展业务类型，丰富用户体验，很快就将被用户淘汰，被节目制作方抛弃，被市场遗忘。俗话说自强才能不息，电视网络应向业务多，互动高，娱乐功能丰富，用户体验时尚的方向发展，才能巩固自己的生存空间，避免被消灭。
　　2 新业务开展的优势与劣势
　　电视网络运营商最大的优势在于拥有一流的网络资源。电视网络覆盖广、带宽大，关键是拥有整个网络的控制权，不用和其它运营商分享带宽。网络设备在住宅与小区建筑时便布设完毕，降低了用户开通新业务的技术门槛，用户只要向电视网络公司购买或领取相应终端设备就可方便快速地开始业务体验。同时由于CATV常用的75Ω电缆的传输带宽可达1GHz，在业务设计时几乎可以不用考虑带宽限制，也不用对现有网络进行大量改造。
　　需要特别指出的是，目前各电视网络公司只在本省或本市经营，所以新业务因以城域网为基础范围来开展，贴近民生，方便用户。如果一味追求互联网业务，那无异于以卵击石。
　　3 新型业务与功能展望
　　3.1 电视云
　　电视云是利用云计算和云存储技术实现数据共享的电视交互业务，是未来电视交互业务的发展方向。通过电视云，不仅能实现时移、续播等传统业务，还能实现用户多点多平台共享数据链、终端免升级、免下载，甚至可以通过观看行为分析的用户兴趣定位，再进行产品更新策略或广告定位投放等复杂的业务。极大地满足了用户对应用丰富性和便捷性的需求。
　　目前，已有多家电视厂商开发出了云电视（基于厂商自建云的电视产品）然而云电视目前的市场认知度还不高，原因是因为：（1）更换云电视费用较高；（2）厂商的网络资源不够丰富。而这两点正是电视网络运营商的强项。几百元的智能机顶盒就可让非智能电视变成云电视，而健全的网络和丰富的电视资源与应用所带来的用户体验将远远优于电视厂商。
　　3.2 城市资讯
　　建立数字化城市已经是未来城市发展的必然方向。电视网络也自然被纳入其中。可以通过电视发布政府公告、物价信息、票务信息、公交查询等各种资讯。将电视作为城市资讯的发布平台相比网络具有以下优势：（1）权威性，电视作为官方媒体比网络更易被接受；（2）操作简单，电视只需按键操作，不需输入网址。要强调的是，对城市资讯需求量最大的中老年用户群最重视的恰恰就是权威性和操作简单。
　　3.3 网络游戏
　　网络游戏是当下俘获青少年用户的法宝。通过预置经典的游戏业务，如斗地主、爱消除与RPG类等游戏，为用户提供丰富多彩的娱乐体验。同时，强调用户在同城、同区域与好友中的游戏得分排名，提高用户对游戏的参与积极性。
　　机顶盒还可通过有线或无线设备接口接入输入手柄，体感手柄，体感摄像头等附加设备，提高娱乐性，让电视网络业务摆脱单一、枯燥的形象。
　　3.4 机顶盒无线功能
　　在移动平台风靡世界的当下，各种利用无线通信在固定平台与移动平台间实现数据共享的业务非常火，机顶盒当然也不能错过这个机会。通过WiFi或蓝牙等通信技术，再结合App以实现在手机与平板电脑上观看电视节目，甚至实现前文所描述的更多资讯服务。这可以看做是电视向其他“三块屏幕”的大举入侵。
　　3.5 实时通讯
　　由于电视网络的高带宽，使得视频通话将不再被模糊、定帧、延迟所困扰。利用电视网络，用户可以方便的与家人、亲戚和朋友实现视频通话。利用亲情和友情提高用户对电视网络的忠诚度。
　　3.6 邮件短信
　　利用多功能遥控器或App，可以在电视互动平台上轻松实现文字输入。再通过邮件服务器为用户提供方便的即时短信和信息留言服务，这在技术上已经没有困难了。
　　3.7 电视购物
　　这里请区别于传统意义的电视购物，而指利用电视交互平台来实现线上下单，配送上门的类似于网购的业务。通过与销售商合作的形式，小到财迷油盐，大到冰箱电视，均可为用户提供送货上门。付款方式可以选择货到付款，甚至电视卡代缴。优势在于相较网络购物，由于有电视网络公司做信誉担保，更加使消费者容易接受，一旦购物习惯养成将具有很高忠诚度。
　　3.8 智能家居
　　智能家居的概念大家已不陌生。随着现代通信技术的成熟，远程启停、运行控制、安防监控等功能电视网络都已可以实现。而作为传统家居的核心电器，电视机显然比电脑更适宜作为智能家居的控制中心。相信坐在沙发上一边看着电视，一边把衣服洗好，一边把饭蒸熟，一边看着熟睡的宝宝是否醒来，这才是惬意的生活。
　　4 结束语
　　中国拥有4亿个家庭，电视机保有量更是高于4亿台，而其中“非智能”电视占绝大多数，若以每台盒子平均价格300元，年服务费100元计算，则机顶盒市场总价值将超过千亿。面对如此大的一块儿肥肉，不要妄想互联网企业会被各种阻力击退。
　　目前，网络电视盒子在中央台与卫视台授权上，播出的流畅度与清晰度上，缓冲时间上，消费者信任度上，以及监管政策上还存在软肋，但是电视网络决不可高枕无忧，因为市场的规则向来是：不进则退。时代在发展，技术在进步，大众消费需求在变化，当技术瓶颈被攻克，新兴用户群体稳定，监管政策放开后，那便悔之晚矣。
　　
　　作者单位
　　新疆克拉玛依有线电视网络公司新疆维吾尔自治区克拉玛依市834000