护理风险管理在新生儿科病房中的应用

【摘 要】目前，在新生儿科病房护理过程中，仍出现较多护理纠纷事故，家长满意度不高。本研究选取在我院新生儿科病房中的50 例新生儿，对其采用护理风险管理的手段，获得家属满意效果，现报告如下

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取我院近一年的在我院新生儿科病房中的 50 例新生儿， 其胎龄平均为（37.3±1.1） 周。

1.2 方法

1.2.1 强化护理人员风险意识，并对风险进行评估[2]

应不断规范护理人员各项护理操作，并制定严格准入制度[3]，要求护理人员转变传统护理观念，采用优质全程护理方式，并树立起风险意识，将护理过程风险控制在最低范围内，对风险进行评估，并执行告知制度。由于新生儿科护理工作中， 高风险因素较多，并存在不可预知性。因此为了将这些风险降到最低，护理人员应实施风险告知工作[3]，将实情告知新生儿家属，并尊重其意见。在这个过程中， 可以将护理中各种风险较高的因素公开化和透明化， 从而对患儿及其家属的期待进行调整，让护理人员跟患儿一起承担风险。

1.2.2应加强对护理质量的监控。在护理中，应根据新生儿实际情况，构建相应质量监控小组[3]，并严格执行查对制度 宣教制度以及交接班制度等，确保护理工作的有效展开，并进行护理培训，将安全隐患找出，并提出改进的措施，应加强对新生儿吸允，大小便以及体温等的监测，在为其进行沐浴护理时，应逐件脱去新生儿衣服，不能一次性全部脱去，并将其包裹好，不能着凉。

1.2.3应强化人性化的管理方案。在新生儿病房中，应采取人性化管理方案，以新生儿健康作为核心，并不断转变传统观念，将新生儿护理中可能遇到的风险制定成小册子，发放给每个护理者，以合理安排人员，确保新生儿病房中随时有护士巡视，以降低护理风险。

2 结果

3 讨论

护理风险指的是医院中的所有患者在接受护理的过程中可能发生的风险，也就是不安全事故，护理风险管理是指在医院中，根据目前患者存在的危险事故或者一些潜在的未引发的风险进行识别，在此基础上评价风险的级别，并对其采取相应的措施进行干预，以将其控制在萌芽状态，避免对患者生命带来危险，也有利于维护医院的形象和利益。目前，我国的医疗技术水平不断提高，而患者在医院中的维权意识也不断强化，由于医院管理不当，很容易引發各种纠纷，因此，应该加强医院管理在新生儿病房中，应根据新生儿护理特点，分析存在的护理风险隐患，并采取强化护理人员风险意识，并对风险进行评估，加强对护理质量的监控，强化人性化的管理方案等途径进行护理风险管理，有效降低新生儿护理纠纷。

在本研究中，在新生儿病房中实施护理风险管理，结果显示，新生儿家长对护理的满意程度显著提高，并且护理纠纷事故概率显著下降。因此，护理风险管理值得在新生儿病房中推广应用。

参考文献

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