论企业文化建设的意义及实现途径

前言：

八十年代以后，“企业文化”才开始被我国的理论界与企业界所关注，并逐渐升温，因为那个时候我国企业开始了真正从垄断走向竞争。1984年海尔公司的张瑞敏在企业亏损147万元的情况下，首先提出文化先行、企业理念先行，为中国企业界进行企业文化建设注入了强心针。中国企业逐渐开始关注“企业文化”这个名词，至今已经有将近20年的历史了。然而，在我国企业逐渐探索的这20年中，企业文化建设成功的案例还并不多，比较国外企业几十年近百年的企业文化探讨和建设历史来说，我国企业的企业文化建设还刚刚开始。

一、企业文化的定义：

企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂。如果把一个企业比做人，那么，如果只有财富，没有积极向上的精神和良好的文化氛围，这个企业就会萎靡不振，当然决不可能成为一流企业。

要建设企业文化，首先应该清楚什么是企业文化。让我们先来看看企业文化的定义。关于企业文化的定义，国内外的学者有各种不同的表述，据统计，国内外关于企业文化的定义大概有180多种，也就是说，几乎每个管理学家都有企业文化的定义。我国学者魏杰在《企业文化塑造——企业生命常青藤》中这样总结企业文化的定义：“所谓企业文化就是企业信奉并附诸于实践的价值理念，也就是说，企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。”

二、企业文化建设的意义

（一）有助于企业培育勇于进取的企业精神

企业精神是企业赖以生存的自下而上的精神支柱，是企业内部凝聚力和向心力的有机结合体，是“企业之魂”。因此培育、创造企业精神是企业文化建设的核心。企业精神不能千篇一律，但作为企业精神应该倡导这样几种共性的精神，即：艰苦奋斗的创业精神、共事合作的团结精神、务求实效的开拓精神和强化约束的自觉精神。

（二）企业文化有助于企业开发适销对路的产品

企业向消费者提供产品和服务的过程，实际上也是同消费者进行文化沟通与感情交流的过程。这种交流与流通越充分就越能挖掘用户深层次的需求，从而开发出适销对路的产品。如诺基亚奉行“科技，以人为本”的企业文化宗旨，在研究开发上，不是盲目听凭技术推动，而是坚持以顾客为中心，越是高深科技，越要设计的简单易学、操作方便，从而赢得广大的用户。反观我国一些高科技企业，不去认真研究用户的心理、习惯等各种因素，盲目追求“高、精、尖”，产品不是难以操作，便是要求使用者具备很高的知识水平，让顾客望而却步，从而失去广阔的市场。

（三）企业管理需要企业文化支持

为了加强管理，激发员工创新热情，增进员工之间彼此信任，相互合作，以驱动在企业内部建立一种尊重知识、鼓励知识共享与创新的文化；在这种文化氛围下，积极创新、富于奉献精神者将被视为企业的功臣，员工的楷模。如海尔集团提出的“人人是人才”的理念。

（四）企业文化有助于提升企业形象，加速企业品牌积累

现在的市场是买方市场的时代，消费者面对琳琅满目的商品，往往根据产品的知名度和形象去选择购买。企业唯有具备鲜明的个性，良好的形象，才能引起顾客的注意，赢得消费者的青睐。而优秀的企业文化是企业拥有良好形象的基础。

（五）企业之间“文化沟通”是企业合作并购成功的保障

企业之间的联合兼并方兴未艾，跨国公司之间的合作

与并购屡见不鲜。合作、并购各方有着不同的文化背景和文化渊源，它会影响着各自的价值取向、思维方式和行为习惯。各方文化冲突也就在所难免。

三、如何建设企业文化

企业文化对企业的生存与发展至关重要，世界著名大公司长盛不衰的秘密之一是构建企业文化。一般来说，建设企业文化包括以下一些重要环节和途径。

（一）分析诊断

首先应全面收集资料，对企业现存的文化进行系统分析，自我诊断。看看企业创建以来，己经形成了什么样的传统作风、行为模式和特点。现有文化中哪些是积极向上的；哪些是保守落后的：哪些是应该发扬的；哪些是应该摈弃的。

（二）条理化

在分析诊断的基础上，进一步归纳总结，把企业最优秀的东西加以完善和条理化，用富于哲理的语言表达出来，形成制度、规范、口号、守则。

（三）自我设计

在现有企业文化的基础上，根据本企业的特色，发动企业全体成员参与组织文化的设计。通过各种设计方案的归纳、比较、融合、提炼，集组织员工的信念、意识和行为准则于一身，融共同理想、组织目标、社会责任和职业道德于一体，设计具有特色的企业文化。

（四）倡导、强化

通过各种途径大力提倡新文化，使新观念家喻户晓，深入人心。在企业管理过程中，通过各种手段强化新的价值观念，使广大成员接受和认可。如：在松下公司，有两种特点鲜明的训练：第一种是基本技能的训练，第二种是更基本的一种，是按照松下的价值观进行训练。这种价值观在一个人的整个生涯中，从学徒时期就开始反复灌输直到退休，对新雇佣的人，要连续地进行灌输。

（五）实践、提高

用新的价值观指导实践，在活动中进一步把感性的东西上升为理性的东西，把实践的东西变成理论的东西，把少数人的看法变为全员的观念，不断提高企业文化的层次。如：海尔集团很注重观念的创新，随着企业内外形势的变化，不断提出创新的观念，随之建立相应的制度体系和物质体系，进行系统整合。

（六）适时发展

在组织不同的发展阶段，企业文化应有不同的内容，不同的风格，应当根据形势的发展和需要，使企业文化在不断更新中再塑和优化。如：1995年，海尔集团兼并重组，提出了“二次创业”的思路，便提出了“创世界名牌”的伟大目标，要进入世界500强。同时，由于员工素质不断提高，成员结构发生变化，管理模式初步形成，企业的任务发生变化，海尔适应新形势，把“无私奉献，追求卓越”的企业精神改为“敬业报国，追求卓越”的企业精神。他们把创世界名牌同振兴民族精神联系起来，因势利导，起到良好的作用。

参考文献：

[1]施京京.企业管理与文化导入.中国质量技术监督.2011，11

[2]杨晓春，史明伟.企业管理发展趋势研究[J].中国新技术新产品，2010

[3]王翠琴.新经济下企业管理发展趋势研究[J].财经论坛，2007