高校新生心理普查及心理约谈工作的思考

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2015.32.142

[摘要] 文章对国内高校心理普查的现状进行了分析，并从高校问心理普查问卷的选择、时间、场地、主试人员、被试、数据处理、约谈工作过程中存在的问题以及普查过后的反馈建档工作、后续追踪辅导工作过程中出现的状况等几方面分析了心理普查工作中存在的问题，对心理普查工作的有效性进行了探讨与思考，在此基础上，提出了未来的发展前景和希望。

[关键词] 高校新生；心理普查；问题；思考

[中图分类号] G444 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2015）11（b）-0142-03

目前，在贯彻执行教育部关于心理健康教育的文件精神时，基本上所有高校都对入学的新生采取了心理普查这项筛查措施，新生的心理普查工作成为了大学生心理健康教育工作的一项常规性而且重要的工作。

1 新生心理普查的现状

目前，由于各种心理问题所引发的心理恶性事件在高校的不断发生，高校对于心理健康教育工作给予了足够的重视和政策上的支持，对心理普查工作提到了特别重视的高度上来，心理普查工作基本上都由专门的心理健康教育中心负责，奋斗在一线的辅导员老师更是认识到了开展心理普查工作的重要性。全国大多数高校尽管在普查时采用不同的量表，但对于心理普查工作都是按部就班的在进行。

2 新生心理普查存在的问题

虽然大多数高校对大学新生都在进行程序上的普查，但是在心理普查的过程中也出现了一系列的问题。很多的因素在影响着心理普查及建档工作的科学性和有效性。下面就能够影响到心理普查及建档工作的若干因素进行简要地分析，以期能够给各个高校提供参考和借鉴意见。

2.1 心理普查的问卷选择问题

现有心理评定量表种类多，包括情绪、个性、性格、适应性等各个方面，不能用一份或几份量表全权代表一个人的心理健康状况，而通过海量测试各种量表得到“全面而准确”的结果似乎不太现实。所以仅有一份或两份量表的阳性得分不一定具有实际的意义，这类似于身体体检中个别数值超标的情况[1]，不能就说这个人得了很严重的病一样，因此，关于新生心理普查单单凭借一个或者几个问卷就确定某个学生心理不健康并不合理。

另外，缺少本土化的测评问卷，而且很多问卷的题目特别多，容易让人感到厌烦，导致不认真作答，结果失去准确性。我们所用的测评问卷都是从国外引进的，虽然经过修订，但是对于完全适用还存在较大争议，且常模未能及时更新[2]。大多数高校所使用的心理测验都是测量心理状态的量表，而不是心理特质的量表。虽然心理特质和心理状态二者之间不可能截然分开，他们之间存在相互影响的关系，但是心理特质和心理状态相比更为稳定一些。

2.2 实施心理普查的时间问题

关于实施心理普查的时间在哪个时间段更为妥当，更能恰当反映大学新生的心理健康状况，学术界一直没有统一的定论。结合目前各个高校的做法，把实施心理普查的时间简单归纳一下大致有三类：一是在新生入学后的1～2周内完成，比如一些容易发生危机事件的高等学府；二是在新生军训后的1～2周内完成，新生军训大概20多天，各个高校情况也不尽一样，再加上十一假期，这样推算也就是新生入学后的1～2个月内完成；3是有的高校选择在大一的第二学期再施测。这3种施测时间都有各自的优势与劣势，但总体而言，大多数高校还是选择了在新生入校后的 2 个月内完成施测。因为经过两个月左右的考验、磨合与适应后，对大学有了相对简单的了解，新生逐渐褪去了心理的新鲜感和憧憬，开始在日常的学习、生活中及人际关系中明显地暴露出一些心理或人格上的困惑和适应问题，这样使得测评能更加真实而有效[3]。

2.3 实施心理普查的场地问题

虽然对普查工作都很重视，但是关于普查场地一直是一个问题。有的学校是集体施测，在相对固定的计算机阅览室，有的高校是采取个人单独测试，在规定的时间内完成即可，这样会造成部分同学应付测试，甚至出现别人代替答卷的情况，这样就失去了普查的意义。有的同学在寝室里吵闹的环境下测试，应付了事，不重视心理普查对个人心理健康的重要性。有的同学利用上微机课下课的10 min做心理测试，可想而知对题目可能还没有看明白，答案就已经勾选出来了。

2.4 实施心理普查的人员问题

总体而言，心理普查工作有越来越规范的趋势。心理普查需要专业的心理人员进行测试，在规范化的指导语下进行网上大规模测试，最大限度地简化实测流程。有的高校指导语不够规范，实施普查的工作人员没有进行专门的培训就上岗，没有对所选用的心理量表的作用有一个很好的了解，在普查过程中，不能很好地协助新生完成测试。

目前还有很多高校采取纸笔测试，问卷发下去几天之后收回，这样影响了测试结果的准确性和有效性。由于普查人数多，工作量大，在同一时间段进行普查缺少专业的心理教师，有时很难做到每个班级都有专业的主试进行测验的监督与准确明晰的测前指导，导致普查的过程控制的不够严格，没能够最大限度地减小误差，可能影响数据的准确性，最终影响心理普查的整体效果[4]。

2.5 新生心理普查的应试问题

新生在心理普查过程中对自我评价的主观差异，对题目意义理解的差异以及配合程度都在一定程度上影响着心理测验的结果。比如有的新生抗拒、逃避或者其他原因未参加集体施测；还有对汉语缺乏一定了解的少数民族学生，有些题目不知道表达的是什么意思；有的学生对电脑操作不熟练，主试不能及时解答，胡乱填写，影响最终问卷的真实性；有的学生害怕测试结果对自己不利，产生防御心理，不重视问卷的填写，导致测试无效或者可信度不高等等状况发生。

2.6 心理普查数据的处理问题

大多数高校采用网络测试软件，电脑会自动生成数据，有的高校采用纸笔测试则需要把数据录入到电脑中，再由专业的心理软件进行分析和处理，花费的时间比较长，不利于后续工作的开展。另外在数据处理的过程中也存在有假阳性和假阴性现象的发生。假阳性指由SCL-90检验结果鉴定为高危心理的学生并不存在心理异常。假阴性指新生心理健康测试中SCL-90得分低于临界值的学生在后续的其他检查中被确诊为心理异常[5]。

2.7 约谈工作的开展问题

心理普查结束到心理约谈还有一段时间，新生正处于适应大学的过程中，心理状态又会发生一些变化，另外，测试时分数低的同学并不代表一定不需要约谈。由于工作量特别大的原因，只能对系统显示异常的同学进行约谈，对于接近临界值的同学则不能进行进一步的约谈。另外，在约谈的过程中由于一些环节的疏漏，可能很难做到严格意义上的保密，所以一定程度上可能会对一些本来就很敏感的学生造成二次伤害。

心理约谈与日常被动等待学生来访的咨询不同，心理约谈是咨询师主动发出邀约通过心理测量软件系统显示异常的学生，结合问卷，采取提前预约、一对一访谈的形式，时间大概20～25 min不等的情况下，通过观察约谈学生的言行举止、语速等，了解到了新环境以后的各方面适应状况、询问其成长史等，最终评估约谈学生的心理健康状况，给出约谈报告，以判定关注等级，是否需要以及如何进行心理干预[6]。需要预约的学生确定以后，恰当的预约方式也很重要，可以说没有任何一种方式能够适用于所有的学生，所以必须采用多种方式结合相互、这样才会灵活运用，才能达到顺利完成约谈任务的目的。

另外采取团体辅导和心理约谈相结合的方式会更有优势。有一些高校已经在采取这种方式。团体心理辅导覆盖面广，活动形式在设计上可以灵活多样，这样容易被学生接受，可以减少阻抗，而且可以弥补测评量表的不足，为心理约谈收集到更多学生的相关信息，使得心理约谈内容更加丰富，能让学生在团体心理活动中释放更多不良负面情绪，找到朋辈之间的相互支持。由此可见，要对心理问题的性质与程度做出准确的筛查、评估与诊断，心理约谈的质量与效果起着关键作用[7]。

2.8 心理档案建立的相关问题

结合普查和约谈结果，通过和辅导员进行沟通，最终确定需要建立心理档案的A类学生。尤其有自杀意念的学生要重点关注，建立A类人群档案，及时向上级领导汇报，并做好保密和相关资料存档工作。心理档案内容要尽量详尽，包括既往病史、现在情况以及对未来的预测即相关职业生涯规划部分。心理委员这时要发挥作用加上辅导员平时的观察了解，和父母的沟通等都要有详尽的记录，不能成为束之高阁的死档案，有条件的学校最好建成电子档案，随时对需要关注的学生进行信息更新，以便制订最新的干预措施。

2.9 后续的追踪辅导问题

关于建立A类重点关注档案的学生进行后续日常工作的跟踪辅导，是整个心理普查工作的最为薄弱的一个环节。各个高校做得不都是特别好，这可能是由于高校心理专业人员力量不足，需要应付日常的琐碎性性的咨询和行政性事务性工作，有限的资源仅能够应对突发和紧急的情况，在心理危机得以解除之后，无暇顾及到后期的跟踪辅导。另外，目前国内的高校在整个心理健康教育和危机干预方面的机制还不够健全与流畅，大多数工作形式还不得不停留在做好基础保障的层面上，想要实现更深入细致的心理普查工作还需要很长的道路来探索[8]。

3 未来展望

目前已有的研究既肯定了新生心理普查的重要性，同时也承认了新生心理普查工作存在诸多的亟待解决的问题和状况，如何解决这两者之间的矛盾已经成为业界目前最难攻克的问题。心理学界的专家学者们都在采取各种各样的办法进行研究和解决这一棘手的难题，希望能研究出适合本土化的量表，符合中国的国情和文化，能起到良好的预测作用，还能对大学生的心理健康状况水平有一定的了解，方便开展以后的大学生心理健康教育工作和咨询工作。但是，至今没有研究出来最恰当的量表。可以说，目前通用的是新生心理普查与心理危机实时预防“双轨制”的预防与干预工作模式[9]。

总体来说，大学新生的心理健康普查工作是一项复杂而且艰巨的工作，任何一个环节的疏漏都会影响到测验结果以及后期约谈效果。它是大学生的心理健康教育工作的基础，同时也是开展心理健康教育工作极为有效的重要手段之一，值得我们投入足够且大量的时间和精力来进行进一步的研究和探讨，以便得到更为真实而且有效的数据，更好地指导各个高校的心理健康教育工作[10]。

随着国外心理学知识的引入和心理学家们之间的交流，现代技术的迅速发展，对于未来的心理普查工作无论是在国家政策上、心理专业人员、专业软件还是大学生的心理健康意识上都会有很大的提高和改善。心理普查工作面临的各种问题会逐渐一一化解，迎来心理普查工作的春天。

[参考文献]

[1] 洪 丽.新生心理普查对心理危机筛查及心理建档的作用分析[J].佛山科学技术学院学报：社会科学版，2013（11）：76-96.

[2] 殷炳叶，赵琼.高校新生心理普测后的异常心理筛查方案探索[J].课程教育研究，2013（12）：69-70.

[3] 罗文萍.高校新生心理普查工作现状的几点探讨[J].科教导刊，2014（4）：206-207.

[4] 邓士婷.高职院校新生心理普查存在的问题及对策-以三明职业技术学院为例[J].闽西职业技术学院学报，2013（9）：15-18.

[5] 胡燕.SCL-90用于大学新生心理健康普查的局限性研究[J].长春大学学报，2012（4）：444-447.

[7] 罗静.房树人投射测验在心理约谈中的应用[J].新西部，2012 （12）：179-180.

（收稿日期：2015-08-13）