高校应急突发事件的处治策略
摘要：近年来，高校应急突发事件层出不穷，各种类型突发事件都有其处理特点与难点，充分发挥辅导员在处理应急突发事件的作用，就能够处理好高校的应急突发事件，为构建和谐校园做出努力。
关键词：应急突发事件 原因 措施
高校的应急突发事件指高校中由于偶发性因素引起，突然爆发的紧急事件，并严重影响了学校正常教学、科研秩序，威胁到学生的生命、财产安全，进而危及社会的稳定的事件。
因此，加强高校应对应急突发事件能力，是维护高校和社会稳定，促进社会和谐发展的重要举措，更是值得高校师生深入思考和研究的重大课题。
一、 高校应急突发事件的主要种类
从当前我国高校的实际情况看，问题突出、影响大且发生频率高的突发事件主要集中在招生与就业、群体性行动、心理疾患、校园安全与事故等方面。
1、招生与就业类事件相对突出
高校招生与就业往往一直是广受关注的敏感问题。由于学校与考生之间的信息不对称、招考制度不够公开透明以及高校内部管理混乱等原因，招生问题在各类高校、各学历层次中都存在。在就业方面，近些年来由于实施扩招政策，每年毕业生数量都很大，造成高校毕业生就业难。
2、群体性事件发生的概率增加
随着信息技术的发展，高校已成为网络运用最为密集的地方。网络因其具有相当的言论自由度和匿名性，而成为社会或学校焦点问题的信息传播中枢。
3、心理问题类事件呈上升趋势
近年来，我国大学生中存在的心理障碍问题日趋严重。有关调查显示，全国大学生中因精神疾病而退学的人数占退学总人数的54.4%，有28%的大学生具有不同程度的心理问题。近几年来因心理疾病而发生的出走、自残、自杀、杀人等事件在我国高校呈上升趋势。
4、安全及事故类事件发生频繁
随着学校内外部环境的日趋复杂，发生于高校校园内及周边或以高校学生为案发主体的治安或刑事犯罪案件接连不断。
二、高校应急突发事件频发的主要原因
高校学生突发事件发生的原因多种多样，但仔细分析，突发性事件发生的潜在因素或深层次原因具有一定的共性，可以概括地归纳为学校、学生、家庭、社会四个方面。
1、学校管理中存在薄弱环节，预防突发事件的机制没有形成
随着我国高等教育进程的加快，各高校在校生人数呈快速增长趋势，学生管理人员却未相应增加，学校管理中存在薄弱环节，预防突发事件的机制没有形成。一些高校内部改革措施出台，由于考虑欠周密，造成管理工作薄弱，部分师生利益受到影响，易于引发群体性事件。
2、学生没有形成明确的坚定的信仰
青年大学生没有形成明确的坚定的信仰。一方面，他们具有特殊的政治敏感性，高度的社会责任感，具有敢想敢干、勇于探求真理的精神；另一方面，他们涉世不深，判断是非的能力较弱，思考方法容易片面，情绪容易偏激，行为容易冲动且不计后果，一旦周围发生闹事事件，就可能在从众心理的支配下卷入进去
3、家长忽视了与子女的交流和沟通
很多家长在其子女考入大学后，往往就认为自己的孩子已经成才了，自己的任务完成了，从而忽略了与学校沟通，淡化了与子女的继续交流，并未建立有效的家校互动机制。这种高压与放任自由的管理在大学生成长过程中形成了强烈的反差，从而使得学生看不到自己的缺点和不足，因而容易使大学生在日常学习、生活中产生冲动与叛逆的行为。
三、 应对高校应急突发事件的途径
引发高校应急突发事件的原因是多方面的，各种类型突发事件都有其不尽相同的处理特点与难点，处理应急突发事件应该充分发挥辅导员的作用，只有加强辅导员应急管理能力，才会快速妥善地解决好应急突发事件。
1、积极预防是辅导员预防突发事件的核心
（1）掌握学生动态是有效预防突发应急事件的前提条件：实践证明，只有构建畅通的信息交流和信息反馈渠道，才能使辅导员及时准确掌握学生学习、生活和思想各方面动态；
（2）跟踪服务是有效阻止应急突发事件的主要措施：跟踪服务是辅导员成为大学生健康成长的人生导师和知心朋友的重要途径，增强自身的服务意识并将它融入思想政治教育工作中；
（3）完善机制是有效防范应急突发时间的根本保障：健全的制度和规范的机制不仅使思想政治教育工作有章可循，而且对于一些无法提前掌握的突发情况也是有效的防范措施；
2、群策联动是辅导员应对应急突发事件的重点
（1）信息上报是处理应急突发事件的关键环节：由于突发事件总是防不胜防的，而且辅导员个人的能力及职权是相对有限的，因此辅导员要明确信息的及时上报在处理危机事件中的重要性；
（2）家校互动是化解应急突发时间的长效机制：为了更好地开展思想政治教育工作，切实提高应对高校突发事件的能力，辅导员要与学生家长时刻保持密切的联系，经常向家长通报学生在校的学习、生活等各方面情况；
（3）信息发布是应对应急突发事件的科学做法：在突发事件发生的第一时间，辅导员要以科学、负责的态度，准确把握问题实质，采取有力措施，作出及时反应。
3、恢复重建是辅导员应对应急突发事件的延续
（1）心理恢复是危机干预的必要步骤：辅导员既要在突发事件发生时迅速采取有效措施，又要在事件处理过后对当事学生群体进行心理辅导，使其尽快活到往日有序的学习和生活中去；
（2）事后教育是思想教育的良好契机：其实，在突发事件处理的整个过程中，都是辅导员做好思想政治教育工作的好时机。辅导员要因地制宜，在每个关节点上，做到当机立断，慎行施教；
（3）总结反思是危机干预的重要环节：前事不忘， 后事之师，要认真总结经验教训，进一步建立健全相关规章制度， 提升学校整体应对危机的能力。
高校的稳定直接关系到国家和社会的稳定，虽然高校在应对应急突发事件上任然面临很多困难，但是只要高校领导、教师和学生统一思想，相互理解、相互支持，不断提升高校应对应急突发事件的能力，就能构建一个平安、稳定、优美的和谐的校园。
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