皮肤科患者护理管理中风险管理理念的应用分析

[摘要] 目的 探究风险管理理念应用在皮肤科患者护理管理中的临床效果。方法 随机选取该院2014年8月—2016年8月收治的84例皮肤科患者作为观察对象，依照护理方法的不同随机分成试验组与对照组，每组有42例患者。其中，对照组给予传统护理方法，试验组在对照组前提下给予风险管理理念。结果 对照组患者的临床护理总满意度为76.19%，而试验组患者的临床护理总满意度为95.24%，其中试验组患者的临床护理满意度明显优于对照组（P<0.05）；试验组患者的风险评估、风险意识与防范工作评分等情况明显优于对照组（P<0.05）。结论 风险管理理念应用在皮肤科患者护理管理中，可以有效改善患者临床症状，提高护理满意度以及生活质量，降低手术室风险事件发生率，有助于患者尽早恢复健康，在临床中值得广泛的推广应用。

[关键词] 皮肤科患者；护理管理；风险管理理念

[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2017）09（a）-0118-02

护理风险管理主要指的是提前对护理工作中存在的不确定因素及缺陷等进行识别与评估，及时进行改进与排除，防止发生不良后果，从而确保护理工作更加安全高效的实施[1]。该研究为了探究风险管理理念应用在皮肤科患者护理管理中的临床效果，随机选取该院2014年8月—2016年8月收治的84例皮肤科患者作为观察对象，现对研究结果作如下报道。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机选取该院2014年8月—2016年8月收治的84例皮肤科患者作为观察对象，依照护理方法的不同随机分成试验组与对照组，每组有42例患者。试验组中，有24例女性，18例男性，患者年龄为20～72岁，平均年龄为（45.7±2.3）岁。对照组中，有23例女性，19例男性，患者年龄为21～76岁，平均年龄为（45.2±1.8）岁。两组患者的年龄与性别等一般资料差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

对照组给予传统护理方法，给予患者常规检查与生理护理，且通过针对性的药物治疗。而试验组在对照组前提下给予风险管理理念：①风险理论与风险技术培训。委派经验丰富的护士长对护理人员进行临床风险护理管理技能与知识培训，提高护理人员风险理念以及责任意识，以及应急处理能力与风险预防技巧等[2]。此外，还需要认真学习法律知识，更好地应用在护理管理工作中。②硬件设施护理。通过设置防滑垫、确保病床轮子正常活动、设置扶手、确保轮椅刹车正常、完善照明系统以及设置床栏等方法预防发生跌倒与坠床等风险[3]。③知情护理。在实施各项操作以前需要加强护患沟通，详细讲解操作目的，减轻患者的抗拒感，消除患者的不良情绪，同时让患者充分了解医疗护理措施，防止后期出现纠纷[4]。④环境护理。为患者提供更加舒适的病房环境，科学的设置探访制度，确保病房内空气流通、安静无噪音以及光线柔和，定期进行消毒处理，叮嘱患者注意休息时间，降低交叉感染的临床发生率[5]。⑤生理状况评估。入院以后认真评估患者病情，若患者为危重症，则应该委派专门人员进行巡视与监护。经过风险评估以后，给予高危患者风险等级标识，从而提高患者主动服务意识与风险意识，并确保患者与家属的配合度得到提升[6]。

1.3 观察指标

通过调查问卷的方法对两组患者的临床护理满意度以及风险评估、风险意识与防范工作评分等情况进行评估，总分为100分。其中，护理满意度主要包含非常满意、一般满意及不满意等3个层次。通过问卷调查形式完成调查，其中护理满意度=（非常满意患者数+一般满意患者数）/治疗患者总数×100.00%。

1.4 统计方法

通过SPSS 14.0统计学软件对两组数据进行处理，其中计量资料采用均数±标准差（x±s）表示，行t检验。计数资料[n（%）]，行χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 对比分析两组患者的临床护理满意度

对照组患者的临床护理总满意度为76.19%，而试验组患者的临床护理总满意度为95.24%，其中试验组患者的临床护理满意度明显优于对照组（P<0.05）。见表1。

2.2 对比分析两组患者风险评估、风险意识与防范工作评分等情况

对两组患者风险评估、风险意识与防范工作评分等情况进行统计分析，其中試验组患者的风险评估、风险意识与防范工作评分等情况明显优于对照组（P<0.05）。见表2。

3 讨论

在临床中，护理风险主要包含并发症、意外事件、护理差错事故以及护理纠纷等，轻症患者直接影响就医感受，而重症患者则可引发医疗纠纷[7]。此外，皮肤科疾病的临床特点主要是反复发作、皮肤坏死糜烂快、起病急以及病程时间长等，且皮肤科疾病种类繁多，对患者的身心健康产生了非常严重的影响。因此，临床中应尽可能防止出现护理风险，从而有效提高临床护理质量与临床效果[8]。相关研究证实，风险管理理念应用在皮肤科患者护理管理中，可以有效改善患者临床症状，提高护理满意度以及生活质量，降低手术室风险事件发生率，有助于患者尽早恢复健康。

该次研究结果显示：对照组患者的临床护理总满意度为76.19%，而试验组患者的临床护理总满意度为95.24%，其中试验组患者的临床护理满意度明显优于对照组（P<0.05）；试验组患者的风险评估、风险意识与防范工作评分等情况明显优于对照组（P<0.05）。

4 结语

综上所述，风险管理理念应用在皮肤科患者护理管理中，可以有效改善患者临床症状，提高护理满意度以及生活质量，降低手术室风险事件发生率，有助于患者尽早恢复健康，在临床中值得广泛的推广应用。

[参考文献]

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[8] 杨凤琴.我院实施护理风险管理的方法与效果[C].中华护理学会全国中医、中西医结合护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编.2012：45-46.

（收稿日期：2017-06-05）