高校图书馆对突发事件的应急机制

摘要：高校图书馆是学校文献信息服务的中心，其拥有大量丰富珍贵的文献资源。高校图书馆的突发事件具有时间偶然性、发生突然性、处置紧急性、事件相对可预料性、后果重大性等特征的紧急事件。一旦发生突发事件，若处置不当，其损失是非常惨重的。

关键词：高校图书馆 突发事件 应急机制

高校图书馆是一座无形的知识宝库，其财产是无法用金钱来衡量的，图书馆的突发事件，有些是因为自然或者图书馆周边环境发生的不可抗拒的突发事件，有些事件的发生是可预测、可预防的。在图书馆发生突发事件时，良好的应急机制可以有效的减轻事件所带来的后果，在较大的事件发生时，可以为相关救助部门实施应对措施赢得宝贵的时间。

1、高校图书馆突发事件的概况

高校图书馆是学校的文献信息的中心，是为教学科研服务的学术性机构，是学校信息化和社会信息化的重要基地，是学校教育和科研工作的重要组成部分。学校的重要场所就是图书馆，学生的学习离不开阅读，通过图书的阅读可以更加快速的掌握知识的学习。所以，在图书馆这个重要的场所中，读者的安全是第一位的，要杜绝和预防一切突发事件的发生。突发事件是指突然发生的无法抗拒的给社会造成或可能造成严重危害并导致社会生活无法正常进行的事件。突发事件的发生是不分时间地点的，事件的发生比较急，发展也比较快，对人民生命财产伤害比较大，高校图书馆应该高度重视突发事件，采取有效的措施予以防范，努力维护学校和图书馆利益，保证学校的稳定。

2、高校图书馆突发事件的种类

2.1主观类突发事件

主要是一些疾病的发生，图书馆内人员出现急症、外伤等危重患者，需要立即组织抢救。传染性强的流行疾病，图书馆极易成为传播的场所。图书馆是公共服务场所，对封闭的阅览室和书库，从利用的书刊和电脑，都可能成为严重的流行性传播的途径，所以，要时常的保证空气的流通和卫生的清洁，及时的进行消毒工作，防止流行性疾病的传播。

2.2客观类突发事件

主要的客观突发事件主要是指自然灾害，例如：火灾，图书馆里的报刊、图书、桌椅均是易燃物品，一旦发生火灾，火势的蔓延速度将会很快，极易造成严重后果；水灾，风雨的侵袭，水路管道的故障等都是图书馆藏书要防备的，避免图书被水淋湿；地震灾害，图书馆一般为楼房建筑，馆内人员比较密集，突遇地震，极易造成慌乱拥挤的失控局面。另外，停电事件的发生，图书馆实行的是计算机管理，中央控制室控制，如遇突然停电，轻者中断正常工作，重者数据丢失、电梯停运，人员滞留其中；如果是在夜晚，突然漆黑一片，极易造成拥挤、混乱等危险局面的产生。

2.3治安类突发事件

工作人员的服务缺失或者语言不当，都有可能激化与读者之间的矛盾，引发争斗事故的发生，甚至可能激起公愤或者引发肢体的冲突。读者与读者之间也可能因为争抢座位，插队拥挤或其他不文明行为而发生口角，如果处理不当，都有可能会演变成打架斗殴，甚至群体卷入的恶性事件。还有就是盗窃，图书馆保存有珍贵文物、核心设备，资产价值高，一旦发生失窃事件，后果很严重。

2.4信息网络安全类突发事件

随着互联网的发展，网络犯罪已经成为当今社会犯罪的一种重要常见的形式，计算机病毒是图书馆网络安全管理最大的隐患，感染病毒、系统瘫痪，将会直接导致图书馆业务无法正常的运转。图书馆计算机网络系统因为设备故障，管理的不当、黑客攻击和病毒侵害等高技术犯罪，都可能造成设备的损害，甚至是数据的丢失，严重的影响工作。

3、完善高校图书馆突发事件应急机制

3.1完善突发事件应急工作责任追究制

各室要责任到人，定期的实行自检，发现隐患要及时的上报和处理，加强和完善高校图书馆突发事件应急工作责任追究制，是科学、高效处置突事件的有力保障。平时要加强对外界的观察和分析，关注异常现象的产生和预警，注意消除安全隐患。及时的化解矛盾，强化工作的科学规范化管理，增强各级管理者的责任心，这样就可以在很大程度上避免或减少产生突发事件的可能性。当然，突发事件的产生是不以人们的主观愿意为转移的，严密的预防并不能根治突发事件的发生，要增强忧患的意识，坚持预防与应急相结合，作好应对突发事件的各项的准备工作，建立必要的应急机制，有准备地应对突发事件，减少和降低某些突发事件造成的危害和损失。

3.2加强对高校图书馆员工的安全教育

高校图书馆突发事件应急机制，关系到学校每位师生员工的生命安全。所以，高校图书馆要加强对本馆员工进行关于安全知识、安全意识、安全心理和安全行为为主的安全教育工作。对于及时发现并排除事故隐患的工作人员要给予表彰，这样，才能使高校图书馆突发事件应急工作发挥其功效，是馆员切实履行各自的职责，保证突发事件应急工作的有序的进行。

3.3总结经验完善管理

在各类突发事件结束后，应当及时的做好善后的工作，重新树立图书馆的良好形象，如突发事件处理的新闻发布会，事件现场的及时的清理，各类物资的清点工作。做好读者因为突发事件发生期间所造成的各种问题的处理工作，如超期图书的免罚。完善各种规章制度和设施，提高公众服务的水平。

总结

高校图书馆读者的人群十分的密集，面对自觉性差、流动性强、自救能力弱的读者群体，高校图书馆应该不断的完善安全工作制度，建立健全的应急机制，从容的应对各类突发事件，维护读者的合法权益，保障读者生命的安全，降低突发事件给图书馆造成的影响和损失，使图书馆事业健康的发展。

参考文献：

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