关于电梯人性化设计的思考

摘要：随着我国经济建设水平的不断提高，越来越多的高层建筑拔地而起，为方面人们的日常工作与生活，电梯的应用也越来越广泛，与此同时，电梯人性化设计的思考也备受人们关注，所以，本文主要简要论述关于电梯人性化设计的思考。

关键词：电梯；人性化设计；思考

近年来，电梯已经逐渐成为人们日常生活、工作中的一部分，电梯的运行的质量水平对人们的日常生活与工作有着很大的影响，因此，为了提高电梯服务水平，满足人们的要求，对电梯的人性化设计进行思考是非常有必要的。

1 概述

人性化设计，其目的在于提供更好的服务，体现人文关怀。人性化设计的核心是人，即一切的设计工作都是围绕着人进行的，以满足人的需要为基本要求。随着科学技术的不断发展，人们生活水平的不断提高，人性化设计理念在电梯设计中的应用已经有很长一段时间了，也取得了比较好的成绩。近年来，人性化设计理念越来越广泛的应用于电梯设计中，已成为电梯设计中一个重要且不可忽视的一部分[1]。对客户来讲，电梯的人性化设计水平和价格一样，是他们选择电梯考虑的因素之一；对电梯使用者来讲，电梯人性化程度越好，使用体验越好。

2 关于电梯人性化设计的思考

2.1 基于用户感官的人性化设计

一般而言，人们对直梯较扶梯对外观上更加有需求。凡有扶梯的场所，其外观大多数就是发纹或镜面的侧板、盖板，玻璃的扶手壁板，黑色扶手带和梯级。这主要是因为，在乘坐扶梯时，空间及视野都较为广阔，场所方更希望让乘坐电梯的人关注建筑的其他地方，如场所环境、广告等。而直梯由于其内部空间有限，且为封闭空间，因此场所方更倾向照顾使用者的感受，尽可能地解除乘坐直梯时产生的压力。所以，电梯造型的设计也是值得注重的一點。首先，在设计上要尽可能地将轿厢内部空间做大，一般电梯的水平面积由其额定载重决定，轿厢净高为地板面到吊顶最低点的高度，若在轿厢壁板高度不变的情况下，地板厚度、吊顶厚度越大，净高越小，导致整体空间减小，因此，吊顶设计得越薄，对提升空间大小越有利，并且，将吊顶装饰面设计成镜面的，能更好地拓展视觉空间。此外，吊顶灯的亮度应该是柔和且适中的，应避免太亮导致人觉得刺眼，同时避免太暗使人容易产品恐惧感；轿厢内的光线一般而言从上向下散射是合适的，若在轿厢壁板处增加灯饰，则要避免光线直接照射，令人不适。另外，空气的洁净程度也影响着乘客的感受，空气通常从井道通过风扇吹进轿厢内部，而井道内的灰尘很多，因此，可通过配置带有过滤功能的风扇，来实现轿厢内部空气的洁净。

2.2 基于人机交互的人性化设计

在人使用电梯的过程中，电梯与人的人机交互主要包括电梯外部召唤箱与人的交互、电梯门系统与人的交互、电梯轿厢内操纵箱与人的交互。针对这几点进行人性化优化设计，能给人们带来更好的使用体验。

人在电梯厅外时，首先使用者只要向电梯传达自己需要上楼还是下楼即可，在这个过程中，选择相应的按钮完成对电梯的召唤，召唤箱面板最多只有两个按钮，即箭头向上和箭头向下，而正常人的手的伸展范围比较大，其召唤箱位置只要处于腰部之上，就能方便地按下按钮。但若召唤箱按钮位置过高，就十分影响使用轮椅的人，有些电梯产品的一些有偿选配中会有无障碍召唤箱的选配，其作用和正常的召唤箱是一样的，安装位置比正常召唤箱低。通过合理降低正常召唤箱的安装位置，既能满足常人的使用，也能满足特殊人群的使用，且购买者无需再额外选配无障碍召唤箱。

人在等待电梯到达停层的时候，主要通过电梯的几个信息得知，首先是召唤箱的楼层显示器，然后是召唤箱按钮的指示灯消灭，最后是层门打开。不少楼层显示器显示当前层站时，层门并未打开，此时电梯处于减速平层的状态，在召唤箱指示灯消灭之后，层门才开始打开。从人的心理上来看，这三者的不同步会放大人感知的等待时间，因此，可通过优化控制系统来实现楼层显示当前层、召唤箱按钮指示灯消灭和层门打开的同步。

人进入轿厢内，首先会观察操纵箱的面板按钮，找到需要到达的楼层的相应按钮后，再按下按钮。这一过程中，如何快速让人选择好要按下的按钮，一是取决于操纵箱的位置，二是操纵箱面板按钮的排布。根据个人空间气泡理论及距离学，人在电梯轿厢内往往会不自觉地均匀分布，以保持人与人之间的最大距离，大多数电梯轿厢的操纵壁都是垂直于侧壁板，在标配的轿厢尺寸中，轿厢内宽又通常大于轿厢內深，那么操纵箱面板的辐射范围就很有限，若将操纵壁设计成与侧壁板成钝角布置，则能增加操纵箱面板的辐射范围，更便于观察[2]；按钮的排布则需要适应绝大多数人的习惯，若人在不同建筑中电梯的按钮排布完全不同，就容易让人在按钮与楼层匹配上花更多的时间，且更容易按错，采用统一的排布方式较为合理，如最常见的竖排，即按钮以楼层由低到高，从左到右排布[3]。此外，使用者需要得知自己是否操作成功，在设计上可提高按钮反馈的速度，以快速响应使用者。

电梯产品中通常会提供无障碍操纵功能的有偿选配，这类功能与其他选配功能组合在一起时，往往涉及到人工非标设计，有时设计者会忽略无障碍操纵箱的安装高度，甚至与其匹配的扶手的高度，造成实际使用时无障碍操纵箱位置过高或扶手位置与操纵箱位置太靠近，针对这一点，需要制定更为标准化的设计规范，或将这种选配功能在图纸上进行标准化，减少人工非标设计的差异性。此外，无障碍操纵箱若整个箱体安装在轿厢侧壁板上，则会减少轿厢内部空间，将面板嵌入壁板，与壁板平齐，能最大程度地节约空间。

3 总结

为了使电梯能够更提供更好的服务与人，改善人们的日常生活水平，作为设计者同时也是电梯使用者，我们应该对电梯人性化设计进行更深入的思考，针对各个细节展开进一步研究探索，提出更加科学合理的电梯人性化设计方案。

参考文献：

[1]罗倞.电梯轿厢环境设计中的注意事项[J].科技与创新，2015，（16）：2627.

[2]李梦仑.电梯环境心理与空间设计探析[J].兰州交通大学学报，2013，（02）：123127.

[3]赵红凯.关于电梯人性化设计的研究——浅谈电梯按钮改良设计[J].管理观察，2009，（07）：160161.