探讨在心血管内科护理中优质护理服务的应用效果

[摘要]目的：主要研究心血管内科护理中应用优质护理服务的临床效果。方法：选取我院于2015年4月-2016年8月期间收治的133例心血管内科疾病患者，随机将其分为观察组、对照组。其中观察组患者73例，接受优质护理服务；对照组患者60例，接受常规护理干预，比较两组患者护理结果。结果：比较两组患者对护理工作满意度情况，观察组明显优于对照组（p<0.05）；比较两组临床症状改善情况，观察组明显优于对照组（p<0.05）。结论：优质护理服务在心血管内科护理中具有良好的应用价值，有助于改善患者临床症状，应该在临床上做进一步推广。

[关键词]心血管内科；优质护理服务；应用

[中图分类号]R318.11

[文献标识码]A

[文章编号]1672-5018（2017）01-178-01

前言：心血管内科护理工作具有工作量大、护理质量要求高等特点，对护理人员的工作水平提出了较高要求，如何提高心血管内科护理工作质量，成为相关人员关注的重点问题。我院在心血管内科护理中，将优质护理服务方法应用到临床上，取得良好效果，本文为了进一步评价优质护理服务方法的应用价值，本文选取我院于2015年4月-2016年8月期间收治的133例心血管内科疾病患者为观察对象，相关资料如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

选取我院于2015年4月-2016年8月期间收治的133例心血管内科疾病患者，随机将其分为观察组、对照组。其中观察组患者73例，包括男39例，女34例。对照组患者60例，包括男性患者32例，男性患者28例。两组患者性别等一般资料数据差异无统计学意义（P>0.05），可以进行组间比较。

1.2方法

对照组患者接受常规护理干预，包括观察患者生命体征变化、做好饮食护理等，在对照组患者护理方法的基础上，观察组患者接受优质护理服务，主要措施包括：（1）指导患者卧床休息，详细记录患者生命体征变化，并根据患者实际情况，要求患者多食用蔬菜水果。（2）注意保持环境卫生，定期对室内进行通风消毒，定期用紫外线对病房进行消毒。在与患者接触时，护理人员严格做好手卫生，避免诱发院感。注意保证被褥干净，一旦发现患者出现疑似院感现象，需要及时的上报主治医师。（3）疾病护理。护理人员密切观察患者疾病变化情况在发现异常后需要在第一时间与主治医师取得联系；加强病房巡查，并将夜间病房巡查作为巡查的重点。（4）心理护理。在护理工作中，护理人员重视与患者的交流，通过焦虑评估患者心理状态，若发现患者存在紧张、焦虑等不良心理状态，则需要做好心理辅导，鼓励患者以正确的态度对待疾病；若患者不良心理状态没有得到改善，护理人员指导患者掌握几种能有效改善心理状态的方法，包括深呼吸、听音乐等，使患者能快速平缓不良心理状态。

1.3观察指标

统计两组患者对护理工作的满意度与临床症状改善情况，在本次研究中，患者临床症状改善情况的评价标准主要为：（1）显效：护理后患者临床症状基本消失，能实现生活自理，心电图检查显示基本正常；（2）有效：护理后患者临床症状明显改善，生活基本自理，心电图检查明显改善；（3）无效：护理后患者临床症状、心电图检查结果无明显改善。

1.4统计学处理

采用SPSS20.0软件对本次研究结果进行分析，以率（%）表示计数资料，采用x²检验，当P<0.05时，认为数据差异具有统计学意义。

2.结果

2.1对护理工作满意度情况

在统计两组患者的临床症状改善情况来看，观察组患者的改善情况明显优于對照组，组间数据差异具有统计学意义（P<0.05），相关资料如表1所示。

2.2临床症状改善情况

统计两组患者临床症状改善情况，观察组明显优于对照组，具体资料见表2.

3.讨论

在临床护理中，心血管病内科护理工作具有一定的特殊性，如果出现护理风险，将会对患者预后产生严重影响。近几年，护患、医患关系紧张的事件时有发生。因此对护理人员而言，必须要重视对护理方法的研究，进而改善护患关系，为保证患者预后奠定基础。优质护理服务在实质上属于一种以人为本的护理模式，强调在护理重视患者的感受，并将提高患者对护理满意度作为第一工作，使患者能积极接受治疗，最终保证患者依从性。

我院在心血管内科护理中，将优质护理服务思想应用到临床上，取得良好效果。从我院实践检验来看，在对患者实施优质护理中需要重点关注以下问题：（1）重视对环境的管理。在护理工作中，必须要保证病房环境，严格按照我院我院卫生管理条例开展工作，努力为患者营造良好的休息环境。（2）重视对患者的心理干预。心血管并患者普遍存在不同程度的心理压力，影响患者治疗信心，不利于保证治疗依从性。因此在护理工作中，护理人员必须要重视对患者的开导，使患者以正确的心态看待疾病，保证各项治疗工作能顺利完成。

从本次研究结果来看，在将优质护理方法应用到心血管内科护理工作中后，我院护理工作质量进一步提高。从表1资料可知，观察组患者对护理工作的满意度明显高于对照组，组间数据差异具有统计学意义（P<0.05）。同时在统计两组患者护理后症状改善情况来看，观察组患者症状改善情况高于对照组（P<0.05）。该结果证明，优质护理服务在心血管内科疾病护理中具有良好的应用价值，有助于改善患者预后，保证护患关系，因此应该成为临床护理的首选方法。