基于管理风险防控现代医院管理核心制度的分析

[摘要] 目的 分析基于管理风险防控的现代医院管理核心制度。方法 将该市各二级甲等及以上医院作为研究对象，通过问卷征询的方式，根据医院的管理风险点，分析基于风险防控角度的现代医院管理核心制度。结果 通过问卷征询检验医院各项制度的认同度，筛选出与医院管理风险相关的核心制度，并研究核心制度的重要程度，发现其中的23项核心制度存在高风险。结论 通过分析基于管理风险防控现代医院管理核心制度，加强对现代医院核心制度的管理工作，可提高医院的管理质量，进而使患者享受更为科学、安全的医疗服务。

[关键词] 管理风险防控；现代医院管理；核心制度分析

[中图分类号]R197.3 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2015）04（c）-0080-02

随着社会的不断发展和进步，医疗单位也开始了全新的改革。在新医改的背景下，为提高我国现代化标准的医院管理水平，“制度化、规范化以及精细化管理”已经逐渐成为一种新的发展目标。其中，合理的划分医院内部管理工作中的核心制度，不仅可以降低医院的管理风险，而且也可以提高医院的整体管理水平，进而为患者提供更好的医疗服务[1]。因此，基于管理风险防控角度，科学分析现代医院管理核心制度意义深远。该文主要分析基于管理风险防控的现代医院管理核心制度，以提高医疗单位的管理质量，现报道如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

选取该市的6家二级甲等及以上医院作为研究对象，其中，三级综合医院3家，二甲综合性医院3家，通过问卷征询的方式，根据医院的管理风险点，分析基于风险防控角度的现代医院管理核心制度。调查各研究对象内部管理制度的情况，对其管理制度中存在的风险点进行分析，并对其风险等级进行界定。

1.2方法

该研究主要通过参照《卫生部三级医院评审标准》等对医院管理工作中的规章制度进行文献查询，并依据该市的“医院管理风险环节及风险点制度汇编”初步筛选出与医院管理紧密相关且存在较大风险系数的核心制度，然后再就选出的制度进行专家征询，通过采用医院核心制度问卷征询的方式，让受访者对所列制度做出重要程度的综合评价。其中，总计发放100份问卷，有效100份问卷。然后采用统计学方法，使用SPSS 19.0软件对所研究的数据进行相关处理，将所征询的“重要程度”中的每道题目均按1-5分进行赋值，“不重要”：1 分；“不太重要”：2分，“一般”：3分；“比较重要”： 4分；“十分重要”：5分。根据评分结果计算出各项制度的重要度均值，进而创建出科学的核心制度框架并进行管理风险等级的界定。

2 结果

根据征询的具体得分情况以及核心制度的重要度均值分布情况，合理的划分出医院在管理风险的角度上进行的风险防控等级。其中，重要度均值<3.86的部分制度划分为一般风险等级；数值在3.86～4.39之间的部分制度划分为中等风险；重要度均值>4.39的部分制度划分为高风险。其中绩效考核、财务管理、集中采购、干部选聘等与医院决策及职工权益相关的制度都属于具有较高风险的制度，见表1。

3 讨论

在新医改的社会背景下，只有不断规范医院的诊疗行为，并避免发生各种医疗事故，才能有效保证医院的服务水平。因此，各大医院一方面应该将国家卫生部门制定的各项重点医疗规范制度作为核心制度，认真遵守，另一方面也应该根据医院自身的发展情况，筛选出适用于该院自身的核心制度，并给与高度重视，进而为医院管理工作的顺利开展创造条件，最终实现医院管理工作的规范化、科学化以及精细化目标[2]。同时，为有效防范在医院管理工作中可能出现的风险点，医院应该不断对自身的制度编制进行完善[3]。比如，充分利用先进的计算机技术，建立系统管理的信息化平台等。根据该研究的结果，医院内部的管理工作中涉及的的核心制度包括集中招标采购管理、医德医风行风管理、财务管理以及人事管理等多个方面，在这样的情况下，医院便可以根据上述结果，在该院的计算机信息管理系统中创建出财务预算管理数据库，可以以年或者季度为单位，对医院的每项使用经费进行跟踪式管理，进而降低资金的使用风险；建立关于医院的人事、医德、医风以及患者满意度等信息的数据库，将其与医院医务人员的职称评定以及职务晋升等挂钩，进而提高医务人员的工作积极性，同时也可以让医护人员具备廉洁行医的高尚品质；设计关于供应商的不良记录信息管理数据库，数据库的录入内容主要包括进入医院的药品、医疗器械以及试剂等的供应厂商信息，同时包括进入医院的产品质量、价格以及出现的违规、违法行为信息等，以便为日后的招标采购工作提供参考依据，进而为医院管理的风险预防工作起到重要的推动作用。该研究采用问卷征询的方式，根据医院在管理工作中的风险点，分析现代医院管理核心制度。结果显示，基于管理风险防控现代医院管理核心制度中，绩效考核、财务管理、集中采购、干部选聘等与医院决策及职工权益相关的制度都属于存在较高风险的核心制度。综上所述，加强对现代医院管理核心制度的科学分析及管理工作，可提高医院的管理水平，进而为患者提供更加科学、和谐的服务环境。

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（收稿日期：2015-01-26）