PDCA模式用于手术室护理人员职业倦怠感缓解效果探讨

[摘要] 目的 探讨PDCA模式用于手术室护理人员职业倦怠感缓解临床效果。方法 选取2014年1月—2014年10月手术室护理人员70例，采用随机数字表法分为对照组和观察组，每组各35名；其中对照组护理人员采用常规护理管理模式，观察组护理人员则采用PDCA护理管理模式；比较两组护理人员干预前后职业倦怠感和自我倦怠感程度。结果 两组患者干预前职业及自我倦怠程度比较差异无统计学意义（P>0.05）；观察组护理人员干预后职业及自我倦怠程度显著优于对照组及自身干预前，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 PDCA模式用于手术室护理人员可有效缓解职业倦怠感，具有临床应用价值。

[关键词] PDCA模式；手术室；护理人员；职业倦怠感

[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2015）03（b）-0008-02

该次研究选取2014年1月—2014年10月手术室护理人员70名，分别采用常规护理管理模式和PDCA护理管理模式；比较两组护理人员干预前后职业倦怠感和自我倦怠感程度，探讨PDCA模式用于手术室护理人员职业倦怠感缓解临床效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取该院2014年1月—2014年10月手术室护理人员70名，采用随机数字表法分为对照组和观察组，每组各35名；两组护理人员性别、年龄及文化程度等一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 治疗方法

对照组护理人员采用常规护理管理模式，即依据工作量进行日常工作安排，定期组织护理人员学习及护理工作质控，并对护理操作规范及器械物品管理进行指导。观察组护理人员则采用PDCA护理管理模式，包括：①详细分析护理人员工作特长进行针对性排班工作；②由专人对护理工作进行观察评估，总结工作中存在问题；并加强与护理人员沟通了解其工作需求，及时调整护理人员岗位，保证各个工作环节顺利衔接以达到最佳协同配合程度[1]；③准确对护理人员任务量和工作心态进行评估，发现负面及懈怠心理状态应及时给与疏导安慰[2]。该次循环中发现问题继续进入下一阶段管理从而达到循环改进目的。

1.3观察指标

①职业倦怠感程度评价采用MBI量表进行[3]，以≥100分判定为重度倦怠感，76～99分判定为中度倦怠感，51～75分判定为轻度倦怠感，≤50分判定为无倦怠感；②自我倦怠感程度评价采用视觉模拟评估法进行[4]，以8～10分判定为重度倦怠感，4～7分判定为中度倦怠感，1～3分判定为轻度倦怠感，0分判定为无倦怠感。

1.4统计方法

该次研究数据录入，查重及逻辑纠错选择Epidata3.10软件，数据分析选择SPSS 14.0软件；计数资料采用χ2检验。

2 结果

2.1 两组护理人员干预前后职业倦怠感程度比较

两组患者干预前职业倦怠程度比较差异无统计学意义（P>0.05）；观察组护理人员干预后职业倦怠程度显著优于对照组、干预前，差异有统计学意义（P<0.05），见表1。

2.2两组护理人员干预前后自我倦怠感程度比较

两组患者干预前自我倦怠程度比较差异无统计学意义（P>0.05）；观察组护理人员干预后自我倦怠程度显著优于对照组、干预前，差异有统计学意义（P<0.05），见表2。

3 讨论

相较于其他临床科室，手术室护理工作具有繁杂细致、工作强度大及时间不固定等特点[4]。流行病学研究显示，手术室护理人员工作倦怠感出现率接近40%，而职业倦怠感又会对工作态度及积极性产生明显影响[5]。故对手术室护理人员职业倦怠感管理干预已成为护理学界关注的热点之一。大量临床研究证实，护理管理模式不同对护理人员职业倦怠感干预程度差异明显[6]。相较于常规护理管理模式，循环改进管理模式是在其基础上对发现问题 进行循环解决，不断总结改进，进而实现管理水平显著提高。

该次研究结果中，两组患者干预前职业及自我倦怠程度比较差异无统计学意义（P>0.05）；观察组护理人员干预后职业及自我倦怠程度显著优于对照组、干预前，差异有统计学意义（P<0.05），提示手术室护理人员工作中应用PDCA管理模式有助于缓解职业倦怠感，提高护理工作主观能动性。

综上所述，PDCA模式用于手术室护理人员可有效缓解职业倦怠感，具有临床应用价值。

[参考文献]

[1] 李玲.护理人员职业倦怠对工作效率的影响调查分析与对策[J].中国医药指南，2013，11（34）：290.

[2] 李会，王永生，李艳荣，等.唐山市三级甲等医院手术室新护士自我效能感与职业倦怠感的相关性研究[J].中华现代护理杂志，2013，19（16）：1922-1924.

[3] 赵会景.医院手术室护士工作倦怠情况调查及防范对策[J].中国实用医药，2013，8（28）：259-260.

[4] 吴娟，谢月霞，招坤兰.分组护理管理模式在手术室护理管理中的应用[J].齐鲁护理杂志，2013，19（13）：103-105.

[5] 谢丽霞，蒋维连，蒋丽.手术室护士对缓解职业倦怠与行为期望的质性研究[J].护理研究，2011，25（10B）：2700-2702.

[6] 郑永群，陶妍志，罗梅艳，等.探讨运用“PDCA”循环实施手术室护理质量管理的方法和成效[J].实用临床医药杂志，2013，17（14）：175-177.

（收稿日期：2015-01-05）