连锁药店药品在线销售系统设计与实现

摘 要 为了适应连锁药店的发展速度，并帮助企业的管理者对其整个企业进行有效的管理与调控，为了消费者能够更加方便的购买药品，利用信息网络化技术，设计了一个先进、实用的药品在线销售系统。在连锁药店实体店管理的基础上，实现了利用计算机科技整合出了集连锁药店的药品在线销售以及管理者管理其连锁药店企业于一体的一款销售管理系统，该系统可以为管理者管理连锁药店企业提供了科学、可行的决策支持。

【关键词】连锁药店 药品 在线销售 在线管理

目前，我国连锁药店的发展状况是相当可观的，但相对于美国、日本这些连锁店经营超过50年的国家，我国连锁药店经营还处于的起步阶段，这还只是2003年的统计结果。也正是因为连锁药店在市场中所占的比例过少，远远不能满足国民日益增长的需求，于是国家也出台政策，鼓励连锁药店经营。连锁药店的大力发展，势必会造成管理人员的任务加大。

通过分析消费者以及药店管理人员的需求，我们将利用网络技术实现连锁药店的管理与药品的在线销售，该系统的设计是基于PHP技术的，采用B/S模式，设计中加入二维码的扫描，加快信息的获取速度，全面实施GSP管理使得药品质量安全得到保障，将药店监控在网络上同步，有利于管理者对药店及时的管理，利用MySQL设计数据库，实现药店药品进销存系统管理建设，加快实施连锁药店统一标准化。从上海企业网获悉：2013年，中国将拥有7.15亿互联网用户，其中约有40%人群将进行网购。而且，2013年，中国网民数量成为了全球第一，将会有越来越多的人选择网购，网络将会给医药业带来更广阔的市场，信息的快速传递将会给医药业带来更大的进步以及利润。借助信息系统将会节约大量的时间和精力，降低成本，提高效率，并且，企业对信息化建设的投资不应该是一次性的，连锁业的“巨无霸”沃尔玛在美国总部的墙上写道：“没有不断的IT投资就不会有沃尔玛的成长。”将信息化技术与实际管理进行无缝连接，将会给与一个企业无限的商机。

在这个企业竞争激烈的社会，信息传递的快慢将会成为影响一个企业利润高低的关键因素之一。网络已经渗透到了当代社会的各个角落，连锁药店与网络的结合，会为其达到更好的宣传效果，对于消费者来说，连锁药店在线化，方便了他们的生活，消费者能够通过该系统更加迅速的掌握到连锁药店的各类促销活动，同时，连锁药店也将自己的信息、品牌广泛传播了出去，达到了很好的宣传以及推销自己的效果。对于总经理来说，顺应时代的发展潮流，抓住无限的商机，与网络的结合，信息化管理自己的连锁药店，可以使连锁药店的效应覆盖到更广的区域。面对各种实体店走向网络虚拟店这种形势，药店连锁业就应该抓住这个机遇与商机，把自己推向网络，推向更高层的空间。信息化管理能够带来高效、快捷、高利润，使管理者可以同时进行宏观和微观上的调控，从而为企业做更优的调整。

1 研发该系统的意义

本系统旨在方便领导者，服务消费者。连锁药店企业每天的数据量都是非常庞大的，如果还采用以前传统的手工操作，极可能导致手误，也会导致整个企业的工作效率低下，给企业造成不必要的损失；而且，由于连锁药店的各个分店布局过于分散，所以精力有限的管理者很难将这些药店进行统一规范化的管理[1]，导致了很多销售上的盲区，企业内部的盲区，不利于企业的快速发展，因此，该系统的研发就是为了解决这些问题。这个平台的设计理念在于快速进行大量数据的分析和处理，提高办公效率，提高信息传输的速度，提高资金周转的速度，全面控制业务的流程，改善和加强连锁店的管理和经营，降低了人工成本，强化了企业的执行能力。各种报表的自动生成，大量数据的自动化统计、计算，各个分店信息的在线传播，企业内部共享信息的快速传递，管理人员的在线监督、管理，有利于及时纠正员工错误，规范职工行为，保证药店名誉，进销存一体化的网上企业，大大提高了企业的运转速度。事实证明，计算机在管理体系的应用，使数据管理更现代化，自动化，智能化；减轻了人工管理的工作量，使其变得更具有条理性，科学性，为解决药店连锁管理行业的各种问题做出了巨大的贡献。该系统的设计是为了完善企业的信息化管理，同时也将药店信息在线化，即使是在突然断电的情况下，也不会造成数据的丢失。智能手机的流行，为该平台提供了更好的条件，这也反映了网络无处不在，2013年，中国网民数量成了世界第一，这也恰恰说明了，网络是个很有开发潜力的市场，抓住了网络这个先进的、无孔不入的东西，将它融入连锁药店企业，也会带动企业的发展。

2 系统构建与流程

目前，有两种比较常用的信息系统体系结构模式，即C/S与B/S。C/S结构中用户操作模块不在客户机上，数据存储在服务器上的数据库中，降低了系统的通讯开销，可以充分利用两端硬件环境的优势，但是升级、维护比较麻烦；而B/S结构中用户界面完全通过浏览器实现，主要事务逻辑在服务器端实现，大大简化了客户端电脑载荷，且易于扩充应用、升级维护简单、用户成本低。本系统采用的是B/S系统体系结构模式。

该系统根据使用者需要，人性化设计系统平台界面，设计时采用了PHP技术，PHP是将程序嵌入到HTML文档中在服务器端执行的，PHP+MySQL+Apache组合在一起，可以成为良好的开发环境。为了保证药品质量安全，本系统融入了GSP（Good Supply Practice）规范，也就是《药品经营质量管理规范》，加入了最新的二维码扫描模块，它具有一定的校验功能、信息自动识别功能，二维码方便管理者、用户对药品信息的快速掌握，也解决了获取药品信息慢、不准确、不方便、区域限制性等问题，该技术的引用，使连锁药店药品在线销售系统变得更加易于使用，通过手机就可以访问。

整个系统使用时的基本流程是：

（1）总经理享有最高权限，通过该系统的内部通知公告栏将任务秘密或者公开下发给其下的药品采集部门、药品存储部门、药品销售部门以及其他部门，并可以通过该系统的监控平台对这些部门及各个分店进行远程管理；

（2）各部门接收任务，按照要求全面实施计划，尽最大的努力达到当天的目标；

（3）各个分店将每天的销售情况、开支等细节问题通过系统的自带的表格、表单、报表以及开支的发票等上传给上一级，上级将各部门的销售、开支情况汇总，借助系统自带的各类模版，将数据最终整理成报表，通过系统中设计的总经理专用的通信渠道将各类资料、统计上传给总经理；

（4）采购部门必须对药品的收购进行严格的质检，总店可以远程监督连锁分店的GSP管理，与此同时，各部门也必须时时关注分店的库存情况，通过该系统的库存警报，及时合理调配；对客户分布进行统计分析，合理布局各个分店；

（5）当一天工作完成后，各工作人员可分享各自的收获，分享良好的销售方法，上级也可以通过远程管理，将不称职的员工进行思想教育或是批评，力求提高员工素质以及企业销售业绩。可以减少集中开会学习的时间，并且降低了成本减少了开支。

3 系统总体框架与功能设计

3.1 总体设计

连锁药店在线销售系统分为前台功能和后台管理功能，采用HTML+CSS设计前台模块界面，合理布局各个功能板块，PHP是一种在服务器端执行的嵌入HTML文档的脚本语言，用来设计该系统的后台系统程序，本系统所连接的数据库为MySQL数据库。

3.2 功能设计

该系统的设计可分模块进行，因为主要是面对管理者和消费者，而这两类人群所拥有的权限不同，所以设计时，可分为管理员登录界面与用户登录界面分开来设计。考虑到使用的人员可能在计算机方面的知识不够全面，所以，该系统操作简单，界面设计人性化。

大致的几个具有代表性的模块如下：

（1）药品查询模块（可利用二维码扫描技术，也可通过入库单号、入库日期、供应商号、药品名称、药品编号等等进行手动筛选搜索查询）；

（2）店面监控模块（将各个门店的监控系统连接到网络，随时随地都可以从该系统了解到店面的实时情况，有助于约束员工行为，提高员工素质，改善员工服务态度，及时对员工进行优化调整）；

（3）采购模块（包括采购地点、时间、进价、存放的仓库、统一配送、审核、合同的增加与删除，管理者可采用最优的配送方式来节省开支等）；

（4）库存模块（包括库存状况，库存充足与缺少时的库存警报，药品过期提醒警报，库存金额情况，便于增加、删除、修改、查看、分类进行控制等）；

（5）销售模块（包括零售管理、批发管理、各个门店的单品销售利润、总体销售利润、畅销药品等）；

（6）药品展览模块、采购区（当鼠标移到药品图片上时，可出现药品的详细信息，也可点击图片进入药品的详情，特别设置了二维码扫描区，通过手机直接扫描药品的二维码进行查阅，查阅的结果包括该药品的单品详细信息、库存、入库时间、销量、生产期、保质期、质检情况等等，且每个商品都有自己的二维码，畅销药品将会特别标出等等）；

（7）在线咨询模块（可提供在线咨询，可在线咨询一些保健药品的使用，对于一些常见的轻微病症可直接在线咨询，提示用户该购买什么药物，如何服用等，若是比较严重的病情，建议用户去医院查看及就诊，等等）。

3.3 数据库设计

合理设计数据库，我们可以很好的将各类数据进行系统的分类、统计、处理，可以很方便的对数据进行相应的处理。数据库的设计在该系统的设计中显得非常重要，一个好的数据库可以方便管理，使访问数据库的速度更快，还可以减少空间占用。

在数据库中，存在着一些表，数据库表含有行、列、以及单元，并且有自己的名称，有利于分类存储信息。例如，在该系统中，药店的职员信息数据库表就应该为表1这种形式：

在PHP中，可以通过mysql_connect（）函数来完成PHP与MySQL数据库的连接，语法为：mysql_connect（servername，username，password）；脚本一结束，连接就会关闭，mysql_close（）函数可以提前关闭连接。利用数据库可以很方便地对连锁药店的各类数据信息进行增删改查。

本系统设计的数据库中存储的数据包括职工信息数据库、采集信息数据库、仓库信息数据库、销售信息数据库、报表单据数据库、合同存储数据库、药店销售方案数据库、商家信息数据库、店面布局及数量数据库、消费者信息数据库、管理员信息数据库以及药品信息数据库等。

4 系统的实现

本系统利用WAMP技术开发，PHP能够用在所有的主流操作系统上，包括Linux的各种变种、Widows等等，数据库采用MySQL，运行该系统不需要安装客户端，只需要有IE6.0以上的浏览器即可，也可用360浏览器、火狐等。采用B/S模式，以访问数据服务器为中心，HTTP协议为传输协议，客户端通过浏览器（Browser）访问WEB服务器和数据服务器，即客户端通过在浏览器的地址栏输入URL（统一资源标识符）访问Web服务器，然后服务器根据用户请求，将获得的结果再以HTML等形式返回给客户端的浏览器。

5 结束语

本系统是经过对企业管理者在管理其企业时所会遇到的问题、难题进行分析，并根据用户的需求来设计系统功能的，在极大程度上体现了人性化设计，拥有良好的用户体验，并且引入了许多新的技术。该系统的开发可以实现一定的经济效益，若再进一步优化改进，将会有更好的经济效益。

参考文献

[1]王义林.连锁药店如何实现信息化管理[J].营销视屏，2001，10（7）：24.

[2]谢希仁.计算机网络[M].电子工业出版社，2013.

[3]万常选.数据库系统原理与设计[M].清华大学出版社，2009.

[4]高洛峰.细说PHP[M].电子工业出版社，2009.

[5]浅谈连锁药店管理信息系统的设计与实现[J].技术前沿，2011，（4）：17-19.

作者单位

贵州师范学院 数学与计算机科学学院 贵州省贵阳市 550018