情感设计在手持终端APP软件中的应用研究
摘 要
随着科技的快速发展和网络技术的不断进步，智能手机、平板电脑等手持设备终端的应用越来越广泛，移动互联网的快速发展也在逐渐的改变着人们的生活习惯，移动APP在处理人们衣食住行等日常生活的各种信息起着越来越重要的作用。移动APP具有良好的情感设计可以提升APP软件用户体验，因此设计师在进行手持终端的APP交互设计时，也逐渐开始注重于情感方面的设计。本文就针对手持终端的APP软件软件情感设计进行了分析。
【关键词】手持终端 APP软件 情感设计
1 引言
随着移动互联网的不断发展，越来越多的开发者开始意识到移动互联网蕴含的巨大商机，纷纷投入到APP的开发行列中。而手持终端的APP应用软件，也乘着这股东风，有了快速的发展。用户在使用一款APP软件时，不仅仅只是关注软件的功能、选项、特征，同时他们也会受到软件情感设计的影响，软件良好的情感设计有助于提升人们对它的喜爱，从而吸引用户的使用。本文通过对感情设计进行深入分析，探讨了情感设计在手持终端设备APP中的必要性和作用。
2 手持终端拉近人机情感距离
手持终端的设计就是为了方便人的“手指”，而这一点，也就为APP的情感体验创造了良好的条件。手持触摸屏设备可以得到快速并超越其它桌面的竞争对手的原因，一是因为它是以触摸的方式进行操控，这在很大程度上拉近了人机交互的情感距离。手指与屏幕进行直接接触，不需要其它中间输入设备就可以决定它的速度、方向和距离，这就让触屏手持终端非常的拟人化，给人一种真实又亲切的感觉。触屏式手持终端相较于传统桌面计算机，它可以在任何时间任何地点的使用，不需要再到处找鼠标、键盘、触摸笔等辅助工具，省去了一系列的不方便。如今，一台简单的平板电脑、智能手机，只需要通过手指在屏幕上自由滑动、就可以灵活的对冷漠单调的硬件设备进行操控。二是因为手持终端具有尺寸小、质量轻的特点，这样便于携带，非常方便，因此受到用户的喜爱。如苹果公司的iPad和iPhone，从第一代到第五代的iPhone甚至于即将发布的第六代软件，尺寸在不断地缩小。但是屏幕却在不断地扩大，这些终端硬件设备的改进也为终端应用软件的情感设计创造了良好的基础。
3 将人作为中心的情感体验
所谓的情感设计，就是在原本单调冷漠的人机交互中融入“人的情感”，让APP的软件设计达到情感拟人化和功能人性化的双向统一。也就是说，更加注重于用户在使用APP时的情感体验。提升用户体验是APP软件情感设计的直接目的，这种用户体验指的就是软件给用户带来的感受和印象，其中包括了用户的内心状态和外在的使用行为。对于APP软件，要想满足用户体验所包含的这两点，这就要求软件做到功能设计的完善性以及情感设计的共鸣性。
人的情感因素主要有情感和情绪，而人的情感和情绪非常容易被客观世界影响，在很多时候不受人的控制，具有很强的主观能动性。情感体验主要是在感情和感觉、现象等方面的体验，情感设计可以激发用户的各种情感情绪。对于APP用户来说，在他们在选择APP软件的过程中，即会考虑它功能性的完善，同时还会感觉APP软件给自己带来交互的愉悦和情感上的共鸣。情感设计可以提升用户体验，它是绑定用户的一个重要手段，它可以提高消费者对APP软件的认可和喜爱。APP交互中的情感设计主要针对的是用户的体验，是一种具有目的性的的设计手段。终端APP软件情感设计是针对用户的，而不是为了表达设计师是自身的情感因素。因此在进行设计时就要基于用户情感的共鸣性来进行，设计时要迎合并激发用户的情感。
4 情感设计作用与用户心理
用户对APP软件的第一印象就是由色彩和界面决定，也是用户情感体验的第一层面，接着又会从APP软件的功能列表、交互性能等方面得到第二层面的情感体验，当用户在使用过后如果对软件产生一种情感上的共鸣，这样用户才能继续使用。而第三层面就是设计师根据用户内心的心理活动，尤其是情感和情绪上产生的一般规律，通过研究和分析，在进行交互设计时就应该有意识、有目的的刺激用户的一些情感因素，让APP软件设计具有良好的情感设计。如我们常接触的QQ终端，不管是在聊天还是进入到空间，我们都可以设定自己喜爱的背景，在情感上给人一种喜悦，在心灵上给人一种波动，让人机交互的情感距离更加近，这样也能够提高人们对APP软件的忠诚度。
一个好的APP软件可以从多面进行解释，其中我们就可以从人们在使用该APP软件后做出的良性评价方面进行理解。对于一个优秀的APP设计，它的功能性往往都是在长期不断的体验再进行改造后才逐渐趋于完善的，而良好的用户体验，特别是情感体验，能够在APP软件运行前期掩饰它的缺陷，甚至能够让人们忽视APP软件自身的适用性，而关注于独特的人际交互体验。如在当下流行的一种线上游戏APP Flappy BirdZ中就可以发现。设计师需要随时对现代社会中的流行元素进行关注，增加APP软件的感性特质，通过良好的情感设计为人们再终端交互体验中得到愉悦。同时，设计师还应该随时关注人们的情感诉求进进行软件的设计，利用情感设计提升用户体验，让APP软件得到人们的喜爱和认同，进而从众多的同类软件中脱颖而出。当然，由于人们在文化差异、生活习惯、性格特点、审美观念等方面存在差异性，这就使得APP软件的情感设计不可能满足所有用户的需求，但同时人们的情感也是具有共性的，因此设计师所设计出的情感体验也能够引起很大部分用户的情感共鸣。
5 总结
综上所述，一个良好的APP软件不要要具有完善的实用性功能，同时还要挖掘出人机交互深藏的情绪内涵。因此设计师在进行APP设计时要在此基础上不断进行创新设计，随时关注人们在进行人机交互时所产生的情感需求，运用不同的情感因子以及对细节的差异性处理，让APP软件具有不同风格的交互方式，使APP的用户体验具有更强的独特性，从而使APP软件更加得到人们的喜爱。
参考文献
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[4]王琳.品牌传播新媒介—品牌APP界面设计研究与探索[D].东华大学，2014.
作者简介
贺树猛（1982-），男，硕士研究生学历。现为天津恒达文博科技有限公司工程师。研究方向为为移动手持终端交互设计、云服务技术系统架构。
贾国福（1986-），男，助理工程师。研究方向为为移动手持终端应用开发。
作者单位
天津恒达文博科技有限公司 天津市 300384
