对于消毒供应中心与临床科室沟通存在的问题及对策研究
【摘 要】目的：本文主要通过对消毒供应中心与临床科室沟通中存在的问题，做下简要的分析和研究，以找出合理的解决措施。方法：对于当前消毒供应中心与临床科室沟通中存在的问题做好有效的总结。结果：通过实际工作的分析来看，消毒供应中心与临床科室沟通中存在的问题主要可以概括为两个方面：一是临床科室对于消毒供应中心的整个工作流程缺乏一定的了解，使用之后的相关医疗用品没有经过合理的处理，并且与消毒供应中心缺乏有效的沟通。另一方面，消毒供应中心缺乏工作中积极的服务热情，没能够主动与临床科室保持沟通。结论：建立合理的沟通制度，不仅能够有效增加临床科室的人员对于基本消毒知识的解，提高消毒供应中心人员的服务热情，对于提高消毒供应中心和临床科室的工作都有着积极的促进作用。
【关键词】消毒供应中心；临床科室；问题与对策研究
医院的消毒供应中心的主要工作是負责全院医疗用品的回收和消毒工作，是医院医疗器械来源的重要部门。消毒供应中心作为医院的临床工作的重要后勤保障，可以为临床医疗提供所需的消毒器械和产品，是保证临床工作必不可少的一部分。为了提高消毒供应中心和临床科室联系的密切性，本文在对消毒供应中心与临床科室存在做出科学分析的基础上，提出相应的措施，主要介绍如下：
1 消毒供应中心与临床科室的沟通过程中存在的问题
1.1 临床科室中存在的问题
1.1.1对于供应中心整个工作流程缺乏一定的了解 无菌物品在领取过程中，多采用分批来进行，没有做好一次性领取的规划，临床科室的领取物品重要性没有做好提前安排。
1.1.2使用之后的物品没有及时做好处理 根据要求要将医疗科室的用品做好前期清洁工作，然后清洁后交于消毒供应中心进行集中处理。但是，在实际工作中，各科室对于使用物品不再进行任何措施已经成为常态，导致经过经过初步血液或医疗试剂污染后的试剂，没有经过及时处理，导致了器械很难被清洁干净的情况普遍发生。同时，对于手术刀、注射针头和缝针等医疗用品，没有经过及时处理，很容易出现器具的损坏，而对于已经损坏和有锈迹的产品没有做出明确标记，物品没有进行定期检查，导致物品已经超过使用周期。
1.1.3缺乏有效的沟通 在传统思想观念中，人们对于消毒供应中心的工作内容具有一定的局限性，单纯认为消毒供应中心只是贮存医院器材的小部门，工作内容额比较单一，与护理的工作关联性比较小。这种理解在一定意义上来说，比较片面，也在一定程度上影响了与供应中心的沟通。
1.2 消毒供应中心存在的问题
1.2.1工作人员缺乏主动的工作意识 消毒供应中心在实际工作过程中没有与临床科室保持有效的沟通，一部分消毒工作人员在对医疗器械回收，或运送的过程中，态度比较冷淡，造成双方的沟通较少，从而影响到了工作的正常开展。
1.2.2缺乏完善的与临床科室交流的制度 随着医学技术的快速发展，消毒供应中心成为医疗过程中不可缺少的一个重要组成部分，为临床医疗提供了高质量的无菌医疗用品。由于医疗中的无菌产品直接作用于患者，其面临的质量问题，直接关系着患者的身心健康。而在当前环境下，许多医疗工作人员还没有意识到消毒供应中心所起到的重要作用，与之交流沟通没有达到相应的要求，一定程度上大大影响了工作的正常开展。
2 解决措施
2.1 提高与临床医疗部门的有效沟通
2.1.1建立有效的沟通机制 消毒供应室的相关工作人员要定期听取各科室的相关建议，对出现的问题科学分析后，积极采取相应措施。遇到到难以解决的问题，及时向相关医疗部门做出解释，经过沟通共同找出解决问题的办法。对于新的医疗器械和需要改变进货单位的问题，可以先到定点科室了解相应的需求和意见，对于产品的质量和应用做过做下简要记录，尽量做到新进产品满足实际需求。
2.1.2提高临床科室人员对于消毒工作的了解 由于工作的分工不同，临床医疗人员对于消毒供应中心的工作缺乏一定的了解，导致对消毒工作存在一定的误区。因此，医疗部门的相关人员要积极与消毒供应中心的人员保持有效沟通，加深对于消毒知识的学习，以便做下两个工作部门的紧密结合。
2.2 提高消毒供应中心人员热情度
有效的沟通，是相互之间消除问题分歧的关键。因此，消毒供应中心的人员要增加工作的热情，消除沟通障碍，为临床工作的进行提供良好的后勤保障。
2.3 提高消毒供应室人员的专业知识
随着医疗水平的全面发展，消毒供应中心工作被做为一项独立的学问进行深入研究，消毒供应中心的工作人员，只有不断增加自身的专业知识，才能有效的保证工作质量，为患者的健康提高有效保障。
3 结语
消毒供应中心是防疫医院感染率发生的关键部门，其供应器件的质量直接关系着患者的身心健康。因此，消毒供应中心与临床医疗部门保持密切的沟通，只有这样才能在工作中相互扶持，达到最佳工作效果。
参考文献：
[1] 王军.消毒供应中心与临床科室的沟通问题及对策[J].基层医学论坛，2014，18（15）：1901.
[2] 彭雪梅.消毒供应中心与临床科室沟通存在的问题及对策[J].现代临床护理，2010，9（12）：62-63.
