关于护理管理信息化建设的若干思考

【摘 要】护理管理信息化建设是一项艰巨而迫切的任务，分析现行的护理管理系统存在的主要缺陷，进行护理管理信息化建设的首要任务是加紧培养具备微机技术、护理专业以及管理知识的复合型人才， 更新护理管理观念、强化信息意识， 充分利用网络资源，设计内容更丰富更全面的高智能化护理管理系统， 依靠科技进步， 提高现代护理管理水平。

【关键词】护理管理；信息化

社会的快速发展与变迁使世界进入了信息化社会，在信息革命的冲击下， 护理管理进入了计算机时代。利用计算机网络准确迅速处理和储存各种护理信息，把护理人员从繁重的重复劳动中解放出来， 提高护理管理的时效， 已成为医院护理管理现代化的重要标志。最近十年来，不断出现优秀的护理管理系统， 功能和性能都在不断提高，但与其他行业的信息化程度相比， 仍有一定的距离。护理信息管理这门新生的边缘学科， 给我们留下了很大的思考和发展空间。

1 现行护理管理系统存在的主要缺陷

1.1 护理管理系统功能单一，不能满足护理工作多层次、多角度的要求现行护理管理系统主要应用于以下几个方面： ①规范整体护理病历； ②建立相关管理制度； ③护理质量综合评估； ④人力资源调配管理； ⑤护理人员业务技术档案管理； ⑥护理信息管理； ⑦护理人员临床技术技能培训[ 1]。这些系统在应用中各有千秋， 但其功能都只是应用于护理管理中的某个方面，而护理工的面宽、微观、繁杂，护理岗位遍布医院各个角落，护理管理涉及的内容很多，如组织工作及人员配备， 各科室的协调及配合，医疗及护理工作过程的效果控制等等。功能单一的护理管理系统无法涵盖护理管理的方方面面。

1.2 智能化程度不够高

计算机除了有大容量的记忆功能外， 还能按照程序自动、高速、精确地完成数字和控制处理， 进行逻辑判断[2]， 很多管理软件的设计都是偏重于数字的计算和控制，欠缺一些逻辑判断功能， 主要是利用计算机的存储和运算功能代替传统手工方法， 减少人工操作环节造成的误差， 其功能只是充当高级“文件柜”， 智能办公工具， 若能利用计算机的逻辑判断功能，通过统计学的进一步深化处理得出评估信息， 对管理者会更有指导意义。

1.3 没有充分利用网络资源

现在医院都已开发了信息管理系统， 但其中的护理管理系统没有充分利用系统网上数据及现成网络， 造成信息资源浪费。一些护理管理系统仅仅是护理部的管理系统， 虽然这些系统在规范护理质量管理方面发挥了较大的作用， 但由于没有实现网络化管理，管理者与被管理者之间无法形成互动的信息交流，掌握动态信息的速度较慢，难以进行即时的管理。

1.4 对护理人员的培训方向不对， 妨碍了护理管理软件的开发与升级大多数医院都是在系统做好了以后， 再对护理人员进行培训，培训内容一般只针对计算机的基本操作和信息技术相关知识，护理人员的角色被定位于管理系统的使用者， 培训的广度和深度不够， 缺乏信息意识， 既难于提高护理管理水平，也难与编程人员沟通， 把护理管理理念及時融入管理系统中，妨碍了护理管理软件的开发 ，更谈不上升级。目前， 虽然护理管理的信息化观念正逐步增强， 但教育方面还没有正式开设护理信息学方面的学科，护理管理信息化的进程只能在探索中慢慢发展。

2 对策

2.1更新护理管理观念、强化信息意识

护理管理系统体现的是管理者的管理理念、管理水平，它的智能程度完全是由管理者的水平决定的， 是信息技术在护理工作与管理的全面渗透和普遍应用的体现。一方面要求管理者提高科学决策水平，运用标准化和规范化的管理方法； 另一方面要树立较强的信息意识， 善于利用计算机网络提供的各种信息、实行科学的量化管理， 养成利用信息分析和 解决问题的工作习惯。 护理管理者是“护理管理信息系统”信息的提供者、使用者和受益者， 系统用户的信息意识、责任感、应用能力等都直接影响信息资源的质量和效果[3]，一个优秀的管理系统 ，相当于请了一个由哈佛高材生组成的智囊团， 不但大大减少了工作时数，还反过来为管理者提高科学决策水平提供重要的量化数据。

2.2加强人才培养，填补护理信息管理人才的空白要把标准化、规范化的管理理念转化为智能的护理管理系统， 必须有懂微机、懂专业、懂管理的人员与编程人员进行沟通或直接参与编程； 科技发展日新月异，需要护理信息管理人员有敏锐的视角发现问题，使护理管理系统在使用过程中不断发展不断升级 。

2.3发挥网络资源优势

从信息管理角度来看， 信息的采集越接近发生点， 信息越准确 [ 4]， 网络集成了各方面工作， 加强了相关事物间的联系， 它特有的高效沟通方式， 使信息快速流转。根据“信息发生点”的原则[ 5]， 信息录入的实时性和信息管理的时效性， 便于各管理层次动态掌握工作情况， 及时加以管理和调整， 把护理管理由终末管理转向环节质量管理。利用网络优势， 实现资源共享，使护士的继续教育不受时间和空间的限制， 利用Internet为护理科研提供有利的支持。

2.4设计内容更丰富更全面的高智能化护理管理系统

根据护理工作的特色， 综合各管理软件的优点， 充分利用电脑的大容量记忆、高速运算、高精确度特点，结合逻辑判断能力， 研发高智能化的护理管理软件； 使护理信息按一定逻辑层次关系进行归纳整合，形成具有护理管理特色的信息项集合，利用管理信息系统形成高组织化、整体化的决策支持系统，使它能够在极为复杂的迅速变化的外部环境中给各级管理人员及时提供所需要的信息。

3 结束语

护理信息化管理是未来护理工作发展的趋势之一， 护理管理信息化的建设是一项迫切而艰巨的任务， 要尽快培养和建立一支懂微机、懂专业 、懂管理的复合型专业人才队伍， 加快护理管理软件的开发和研究，利用信息技术把先进的护理管理思想转化为具体的现代管理工具， 依靠科技进步， 提高现代护理管理水平[ 6]。

参考文献

[1] 张菁.计算机在我国医院护理管理中的应用[ J ] . 护理学杂志， 2016， 18

[2] 毛树松，李祖珍，付云霞. 护理信息学[ M] .北京： 科学技术文献出版社， 2015： 1.

[3] 潘绍山，孙方敏，黄始振. 现代护理管理学[ M]. 北京： 科学技术文献出版社， 2016： 2.

[4] 赵建平，李祖珍，程少平，等. 医院信息系统的规范建设及功能拓展[ J ] . 解放军护理杂志， 2017， 18

[5] 樊小玲，李华才，宁 义. 医院信息化建设与应用管理[ J ] . 北京： 人民军医出版社， 2016： 10

[6] 樊小玲. 护理管理与医院信息化建设 [ J ] . 护理管理杂志，2012， 1