新媒体环境下的企业新闻工作

　　摘要：百度百科的定义：新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字企业新闻工作、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。
　　关键词：新媒体 企业新闻 传播渠道
　　
　　引言：
　　“没有视觉的局限，就没有心灵的形象；没有某种的盲目，就不会有可以持守的表象”。新媒体精确制导式的传播世界不但将基于不确定传播的实在世界划分为了精确的信息格子，而且借助有线或无线的传输网络为人们构筑起了一道道屏障和围墙。无论社会制度，还是就企业管理，因应新生秩序进行规范与调整，打破“蜗居人生”和民主神话趋势盲目流行的状态，都是新媒体发展过程中必须直面相对的问题。我们必须转变观念，意识到数年来传统媒体独霸世界的局面将一去不返，认识和研究进而吸纳、融合并与新媒体协调发展是企业新闻工作的必由之路。
　　一、新媒体介绍
　　较之于传统媒体，新媒体自然有它自己的特点。相对于旧媒体，新媒体的第一个特点是它的消解力量——消解传统媒体(电视、广播、企业新闻工作、通信)之间的边界，消解国家与国家之间、社群之间、产业之间边界，消解信息发送者与接收者之间的边界，等等。新媒体可以与受众真正建立联系，同时，它还具有交互性和跨时空的特点。新媒体与传统媒体最大的区别，在于传播状态的改变：由一点对多点变为多点对多点。
　　二、新媒体环境下企业新闻工作的变化
　　（一）企业新闻工作传播主体的变化
　　在以传统媒体主导企业传播的时代，政府机构、社会团体和企业组织是主要的信源，新闻工作者和通讯员承担着采集、制作新闻信息的职能，虽然不少企业新闻传媒开设了热线电话，公布了记者的联系方式，但来自基层的信息在数量上远不能与前者相比，采用率也较低。新媒体的出现使普通公民获得了从未有过的参与新闻传播的能力，他们借助手机、博客、播客、BBS 等发布新闻、表达观点，开创了一种全然不同于传统专业记者的传播形态，传播主体由职业新闻工作者独家垄断正逐渐转变为职业人员与社会公众共同分享。
　　（二）企业新闻工作组织结构的变化
　　尽管受制于体制与行政管理等因素，但一些企业新闻传媒依然进行了结构改革并取得了不少成果。《上海证券报》提出，要充分利用新技术推进报网融合，推进形式创新、管理创新和机制创新等项工作。在新媒体时代的危机管理过程中，企业新闻传媒应该充分认识新媒体的传播特点，防止其对危机管理的消极破坏作用，利用其对危机处理的积极功能，全面调整危机管理策略。基于新媒体鲜明的信息传播特点，它一方面对企业新闻传媒危机的发生推波助澜，给危机管理带来前所未有的压力；另一方面又给企业新闻传媒的危机管理以新的视野和观念，在企业危机管理中发挥着积极的作用，成为企业成功化解危机的重要因素。
　　（三）企业新闻工作传播方式的变化
　　何鑫在《新媒体环境下的公关战略》一文中说：专业媒体不断的发展，越来越个性化，很多品牌在这种环境下都会碰到一些问题。所有的企业家想了解，什么人关注媒体，我们怎么跟他们接触。企业新闻工作的新闻内容越来越少，媒体商业化。这为公关从业人员带来了很大的机遇。发挥好互联网新媒体，我们要好好发动有影响的人，影响与我们沟通好、交流好的对象群体。随着技术的不断进步，企业新闻传媒的融合功能不断增强，接受与发布新闻的手段和方法也越来越多样化， 更多的企业新闻传媒开始采用多媒体方式在多种终端介质上实现听、读、写、说等手段的选择和组合，使新闻传播方式表现出更加人性化、更加便捷的特点。
　　三、新媒体环境下企业新闻工作的走势与策略
　　当前新媒体环境下，企业新闻工作在传播活动中的发展趋势是怎么样的， 为了适应新环境又采取了哪些创新手段呢？
　　（一）整合传播渠道，扩大受众范围。
　　日益变化的信息生存环境促使企业新闻以数字化转型来拓展新的生存空间。在信息社会，任何单一的传播渠道，如果没有其他介质媒体的参与，很难把新闻迅速扩散并产生较大影响力，因此新媒介环境下企业新闻工作的传播力首先要体现在善于以自身为基础整合新的传播平台,以拓展传播渠道。只要是有利于取得传播效果、扩大影响力，一则报道除了通过企业新闻工作发布之外,还可以提前或者同时利用其他的传播渠道，以多种媒介形态进行整合传播，使新闻信息传播得更广、接收的受众更多。
　　（二）创新报道策划，提高传播力度。
　　对于新闻传播来说，内容永远是根本。目前形势下，企业新闻工作的内容竞争已从单纯地追求独家新闻进入比拼策划能力的阶段。因为，在消息来源相当、信息内容雷同的情况下,能否抓住有社会影响力的重大新闻线索,及时策划、组织、指挥采访，并写出有质量的新闻作品，是企业新闻工作能否牢牢吸引读者的关键。媒体竞争的终端在发行,起点则在策划。在尊重新闻本原的前提下，对同一新闻信息加以独家认识和独家表现，对采制的新闻信息精耕细作进行全方位的权威解读，可以使发布出来的新闻信息更全面、更权威、更客观。通过创新报道策划来提升媒体的传播力度，不仅可以取得较好的传播效果，而且有助于扩大媒体的影响力。
　　（三）加强传受互动，丰富传播内容。
　　目前，以传受互动与内容共创为主要特征的报道创新成为新闻业务改革的主流趋势。Web2.0 的出现，使内容生产不再为媒介组织所垄断，传播方式正在从传统媒介主导的单向式，变为专业媒介组织与普通公民共同参与的分享式、互动式，大众传播与人际传播更加紧密地结合，这是技术发展带来的必然结果。在这样的传播过程中，受众更加主动，他们不仅提供事实或线索，还可以对专业记者的报道评头论足；受众不仅想从媒体上看到“记者怎样说”、“事实怎么样”，还想知道“大家怎么看”，甚至“我要说几句”，此时新闻媒体如果主动提供互动的平台与共创的机会，那就能吸引更多的人来关注和参与报道，在促进传媒社会功能充分发挥的同时，丰富传播内容
　　四、国外新媒体环境下企业新闻工作研究综述
　　（一）哈佛大学商学院教授、现任麻省理工学院斯隆商学院学者安德鲁·麦卡菲认为，Web2.0的核心“集体协作(mass collaboration)”概念，将是企业新闻工作未来在“知识管理”时的最佳利器。
　　（二）美国人Josh Bernoff和Ted Schadler就在他们的新书中指出：新媒体给企业新闻工作，尤其是营销带来的变化可能是翻天覆地的，只限于领导人层面的关注远远不够，企业新闻工作要在战略层面上重视才能在新潮流中赢得竞争的胜利。
　　（三）根据调查，目前美国已有超过一半以上的新闻企业集团开始拥抱Facebook、Twitter等社交网站，这些企业主们期望利用这些新技术、新平台，来强化企业新闻工作的沟通管道、促进企业新闻工作的协同合作，甚至有些企业新闻工作的人力资源部门已开始利用社交网站，进行跨国人才的招募。
　　（四）Kaplan, Andreas M和 Haenlein, Michael在他们共同发表的探讨微博这一新媒体形式的论文《The early bird catches the news: Nine things you should know aboutmicro-blogging》中这样表述：微博客正开始成为一个已建立的社会性媒体中的新类型。
　　五、总结
　　传播学者罗杰·菲德勒在描述媒介形态的演变时说：“当比较新的传媒形式出现时，比较旧的形式通常不会死亡——它们会继续演进和适应”。从目前信息化飞速发展的情况看，“整合融合，共存共荣”已经成为新闻工作在新媒体环境下的发展方向，尊重规律、顺应趋势，做出正确的战略抉择已经是大势所趋。技术的进步是革命性的，新闻工作需要加强与网络媒体的合作、互动，借助网络获得新生， 新闻工作可借助新媒体的这个优势，调动受众的积极性、参与性，并利用这种广泛的参与性实现品牌宣传。由以上的综述可知，如果企业能充分认识新媒体及其特征，正确处理新媒体在企业新闻工作中出现的问题，利用其积极功能，减小其不利影响，那么在新技术新媒体的运用中，企业新闻工作将缔造新的篇章。
　　参考文献：
　　[1]张丽莲.《新媒体时代的企业危机管理策略》.《中外企业家》，2009年第3期下.
　　[2]李源.《企业的新媒体时代》.《中外管理》2011年第2期
　　[3]何鑫.《新媒体环境下的公关战略》
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　　[5]戚妍妍,郝平.《新媒体环境下的企业品牌宣传新思路》.《营销导师》2008（9）、
　　[6]任真.《新媒体与企业公关策略》.《企业文明》2006年第12期
　　[7]殷科.《新媒体营销的秘诀》.《China marketing》2010第四期
　　[8]葛安娜.《论中小企业在新媒体中的品牌经营》.《商场现代化》2010年8月